Smorya Nasushi
February 2024
1
24.02.23 заказывали сет из 3 пицц, берем его достаточно часто и очень любим, но 17 декабря мне привезли сухую, тонкую пиццу, совершенно не такую, как я заказывала ранее. Я обратилась к ним, они мне поменяли пиццу и все было хорошо, после этого момента мне привозили исключительно вкусную, пышную пиццу, я уж думала, все, просто тогда произошла ошибка, но сегодня (24.02.23) ситуация повторилась. Я снова обратилась к ним, с просьбой о замене тонкой, сухой пиццы, мне не отказали, но привезли пиццу 500гр, вместо 1000гр, как было заказано, после претензии об этом, мне предложили либо привезти новую пиццу 1000гр, либо вернуть деньги на карту, я выбрала пиццу, и стоило бы на этом закончить разговор, как вдруг мне оператор начала предъявлять претензию, что я "Каждый раз заказываю и каждый раз возвращаю с одной и той же проблемой", начала спорить со мной и дерзить, на что я дала ей понять, что этого делать не надо. Так же обосновали тонкую пиццу тем, что "свежее тесто поднимается хуже, чем то, которое полежало", так исходя из этой формулировки-когда мне приходила пышная, сочная пицца, она была сделана из «полежавшего» теста? Очень бы хотелось услышать комментарий от руководства данного заведения.