Высокий профессионализм и знание библиотечного дела; чуткое и внимательное отношение к посетителям, вне зависимости от возрастной категории; потрясающее знание истории края и его особенностей; подвижничество в лучшем понимании этого слова. Бывший сотрудник Государственного Исторического музея в Москве Киташова О.В.