Номерной фонд староват , но соотношение цена качество - отлично 👍месторасположение удобное , все быстро и просто , шведский стол отличный , вкусный
Svetlyachok
July 2024 •
3
Идея и задумка хорошая , глемпинг , озеро увильды 👍🌴
Но к сожалению наше пребывание не состоялось , планировали отметить годовщину свадьбы , естественно подготовились , заказная еда , атрибуты все с собой , были дожди и плохая погода , но это нас не смутило , я была уверена что все будет окей , мы выехали из города в 15-20 , в 16-00 мне звонил менеджер и сказал что возможно на базе могут отключить свет , но это не точно , на мой вопрос , сейчас свет есть ? Ответили есть !
Мы продолжили свой путь на трассе , и примерно в 16-50 приехали на базу !
Нас встретил сотрудник ( охранник , или тот кто открывал ворота ) и проводил меня к администрации , я увидела что там света нет , я задала ему вопрос когда отключили , он сказал в 15-00 уже не было !!! Т.е вы могли позвонить и сказать честно как есть , как минимум пока мы не выехали , а вот эта дезинформация ??? Для чего ?
Нам предложили пройти все таки посмотреть палатку , мы посмотрели ) в 10 градусов в ливень без электричества - это точно пневмония , ладно темно , ладно холодильник не работает , но остаться платно замерзать , спасибо , но нет
Я начала писать заявление на возврат , но так как на базе практически не ловит связь , чтобы подключиться к банку , это заняло еще минут 40 ,
И вот наконец написала , сказала менеджер в течении 3х дней вернется предоплата
Вообщем время 18-30 , на улице ливень , мы на трассе в годовщину , едем обратно в город !
Домой мы прибыли около 9 , что сказать настроение было испорчено , годовщина тоже , продукты заказанные в ресторане , и деньги на бензин
Далее , после 3х дней , возврата не было , я перезванивала сама , на что мне сказали что мне не правильно сказали и в течении 10 дней ,
Потом я еще созванивалась с базой раза 3 , говорили что отправили , потом выяснилось , что раз бронировали через авито , то предоплату возвращает авито , авито со мной не связывался самостоятельно , я писала и звонила сама , сама заново отправляла заявления на возврат , авито заставлял переделывать , потому что нужны ньансы бронирования известные только отелю и авито )
Ну да ладно , последнее заявление приняли 8 июля , кстати до этого авито говорил что базе деньги перевел , что как выяснилось было не правдой , вообщем очень многими переговорами и письмами мне вернули предоплату с Авито 16.07
Годовщину ехали отмечать 29.06, заявление написано тем же числом первое
И еще один нюанс , это было в самом начале и вызвало не доверие на отношение , нужно было сразу задуматься )
Я бронировала через авито , потом когда уточнила у базы , что бронь точно наша , увидела что у них написано что предоставляется скидка в годовщину , спросила у менеджера ) менеджер ответил что она есть , если вы бронируете через звонок по телефону или в контакте ) но про эту скидку написано через авито ) зачем размещаться на маркетинговой площадке прописывать условия , которые не являются реальностью и вводить в заблуждение )
Я об этом сказала , на что мне в качестве Исключения , ее предложили ) Но я повторюсь , мне не нужно в качестве исключения ! Либо она есть и вы это указываете там где рекламируетесь , либо нет , все просто !
Вообщем конечно осадок остался очень не приятный , потому что сложились все факторы таким образом !
Возможно не повезло так только нам ,
Если закрывать глаза на отношение такое ,
Возможно можно в хорошую погоду классно отдохнуть на озере и в таких романтических номерах. Нам это выяснить не удалось
Lesnoye pomestye
July 2024 •
5
Отличное место для отдыха с семьей с детьми , на базе предоставлено много услуг , и ресторан и спа комплекс , есть чем заняться )) рекомендую эту базу всем , в сравнении с другими базами , этой базе есть что предложить ! Цена - качество ♥️
Постоянные клиенты с 2013 года
Vatrushka
July 2024 •
5
Вкусная еда , красивый интерьер , всем рекомендую
Буфет на Большой
September 2022 •
5
Отличный ресторан , отличный интерьер и сервис ! Кухня тоже на высшем уровне , все всегда вкусно 👌рекомендую ресторан однозначно !
Мой Любимый интерьер зала - это зал с фонтаном 👌