Забронировала 3 номера на отдых в баден-баден, в семье родственники подхватили орви, пришлось отказаться от брони за 10 дней. Заявление приняли, написали ответ положительный на возврат средств. А деньги уже с 20 октября не могут перечислить, причины говорят разные: ошибка бухгалтерии, переводим раз в неделю, сбой системы и каждый раз говорят, переведём в ближайшее время. А в году 365 дней. До этого была довольна качеством услуг. А в этот раз просто разочарована, таким безответственным отношением сотрудников. Не рекомендую!!!