Насчёт процедур и личения ничего сказать не могу так как отдыхал на новогодние праздники без процедур в главном корпусе,в номере (двух комнатный люкс):диван разваливается,фен есть но он не работает,холодильник не закрывается такое ощущение что "хозяина" нет. Персонал вежливый.Кормили нормально ( шведский стол).Цена качество на мой взгляд не соответствует,но возможно там лечат хорошо.