Верещагин Иван
5
1
subscriber
0
subscriptions
73.8K
views
Прекрасное, атмосферное место, отличный подход к клиенту, хороший выбор костюмов!!!
Помогли выбрать костюм на свадьбу. Большой респект руководству за организацию процесса и понимание, как надо делать. И как следствие - благодарность сотруднице Евгении. + куча всяких приятных "плюшек" при покупке. Сетевикам, и да и всем остальным, есть чему поучится в плане сервиса.
Суббота, 17 часов, шел мимо, душно и пошел дождь. Утолю жажду, думаю, зайду. Взял стаут и шашлык из свинины. Пиво подали сразу, шашлык прождал 40 минут Карл!!, на резонный вопрос где еда, ответили еще 20 минут и все будет, сославшись на большую загруженность в доставке, т.е. час ждать обычный шашлык..., с учетом 3-4 занятых посетителями столов из 15ти.... Ждать еды не стал, деньги вернули за все, но осадок остался. Больше ни ногой. Надо же так облажаться в первый раз....Стаут с претензией на Гиннесс, ничего выдающегося, контингент соответствующий району.
Очень адекватный персонал, помог с выбором аккумулятора для самолета!
Заказывали потолки натяжные в кв 70 км. Коммуникация между отделами в компании хромает (продажники, замерщики, монтажники), к последним вообще нет вопросов, все на высоте. Монтажникам 5, продажникам 1, замерщику 4. К скорости реакции продажников и их компетентности - большие вопросы. Запомните - любой продажник, просто обязан регулярно присутствовать при монтаже на разных объектах! Это позволит ему не "плавать" в вопросах от клиента и детально разбираться в том, что они продают учитывая все нюансы! Ну и задерживать с ответом клиенту на неделю или больше просто непозволительно...Никакие оправдания по отпускам, болезням продажников и прочее, клиентов не интересуют!
Не договорились на этапе обсуждения сотрудничества с менеджером компании Авагард. В договоре указаны только некие консультационные услуги. Да, по почте и телефону все красиво рассказывают и консультируют, но на этом все заканчивается. По факту - отказываются отражать в договоре (приложении) конкретику, что именно, как и с помощью чего их специалисты производят осмотр, а также брать на себя ответственность за эти услуги. Ссылаясь на невозможность внести это в договор. Кроме этого, выдаваемый "документ - отчет" не имеет никакой юридической силы (сами об этом пишут). Отсутствие лояльности к клиенту. Впечатления сложились негативные. Услугами пользоваться не стал. Не понимаю, как люди пользуются и платят деньги по договору, что и куда предьявлять им по факту такого осмотра неизвестно.
Была проблема с шумом в передней подвеске, долго ездил по сервисам, что только ни говорили. Заехал в МК, посмотрели, определили проблему, подобрали запасную часть, установили. На все ушел один день.
Ребята реально проффи!