Pedant.ru
April 2024 •
1
Обратилась в колл центр, чтобы узнать стоимость ремонта или возможные причины поломки. Предложили бесплатную диагностику, сказав о том, что с моей проблемой, возможно, даже ремонт не потребуется. Придя в один из филиалов, столкнулась с грубым общением и бестактностью! Отказали в диагностике, ссылаясь на то, что колл-центр - это колл-центр, и они не имеют ничего общего друг с другом и такой услуги у них нет и, что они вообще, франшиза! Сотрудник даже не взял телефон в руки, ежесекундно сказал, что это только ремонт, якобы опираясь на 20-летний опыт. С насмешкой высказался о том, что, возможно, мой телефон восстановленный и я никогда об этом не узнаю. Возможной причины поломки или сбоя не назвал, твердя о том, что телефон только на ремонт! Очень обидно, что сервис с такими прекрасными отзывами и высокими оценками, имеет таких некомпетентных партнеров!!!