Domashny Master
November 2024
5
Хороший магазин есть обсалютно всё необходимое для ремонта
Лемана Про
October 2024
5
Хороший магазин
Petrovich
October 2024
1
С данным магазином столкнулись совсем недавно. Но уже сильно в нем разочаровались. Сначала привезли бракованную раковину , было криво отлита, но возвращать не стали , мастер был хороший нашёл выход. Тут решили поменять двери и заказали 5 шт в Петровиче и установку у них, они сразу предупредили что вся фурнитура должно быть их магазина, докупили также у них и ее. На словах говори всё красиво, делают установку после оплаты в течение 10 дней,дату время согласовывают с клиентом. Но на деле получились только слова. Началось с того ,что когда прислали счёт она оплату, там были строка выезд мастера за МКАД 500р. Хотя с менеджером мы обговорили, он озвучил цену без эти 500р, ну сумма не большая ладно, оплатили. Через несколько дней перезвонили согласовали дату установки 17.10 и что мастер на кануне перезвонит. В итоге мастер 16.10 вечером уже в девятом часу звонит и говорит, что установка будет длиться два дня 17 и 18 т к дверей много...На мои вопросы почему об этом сразу не сказали в заявке же было указано количество дверей, на что ответили это по умолчанию у них. У вас по умолчанию , а клиенты должны об этом догадываться. Позвонила на линию Петровича, там ничего внятного ответить не могут., двух мастеров они не направляю, а один не успевает( 17.10 мастер приехал установили две двери. 18.10 т к дату со мной не согласовывали изначально, принять мастера не смогли , клиенты тоже люди и работаю . Я назвала им дату когда мне теперь удобно принять мастера 21.10 . Но Петровичу и подрядчику на это плевать, у них свои даты ,сроки. На мои претензии, что это их вина,что не предупредили за ранее, они не реагируют, звонят в день по несколько раз и предлагают дату теперь через неделю.Не на одну жалобу не дали ответа, даже не изменились нормально за ситуацию. Шарашки контора, в течение 10 дней, как обещали двери они не могут установить, с клиентами ничего не обсуждают ставят перед фактом, ошибки свои не признают, лояльности к клиентам никакой, рассчитано наверное ,что оплатили всё равно под них подстроят. Уже сто раз пожалела ,что с ними связалась.