Марина Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
43.8K
views
Категорически недовольна работой компании "Окошко".
Если коротко: с готовностью взялись за сложный заказ, красиво расписав этапы работ.
В результате: сделали простую часть работы (получив за это оплату), а сложную часть работы сначала переносили со дня на день, а в итоге предложили делать самим, искать других, или ждать, когда у них сезон заказов закончится.
Сам монтаж сделан не качественно
- нарушены ГОСТы установки, хотя в договоре прописана установка по ГОСТу, и на этом менеджером делался особый акцент
- после высыхания пены обнаружились сквозные дыры - мало пены, хотя заложили в смету дополнительную
- не хватило комплектующих, о чем была сделана пометка в акте работ, и которые обещали довезти в течении 2-х недель. Прошло полтора месяца, ничего не сделано
- неправильно сделан замер одного оконного проема, в результате окно установленно с нарушением технологий
- выявился брак в неправильно установленном оконном блоке, о чем я сообщила 25.10. Сегодня 19.11. Мои запросы в Ватсап игнорируются.
- и да, везде вижу что менеджеры представляют своих установщиков как внимательных и доброжелательных. Это сильно преувеличено, мягко говоря
Вывод: компания не заботится о клиентах, вместо решения вопросов создает дополнительные проблемы, не работает над ошибками. Никому не рекомендую иметь с нею дело!
Такого бардака я еще не видела.
Уже месяц не могу получить предоплаченый заказ.
Поддержка только обещает "сделать все возможное". а воз и ныне там.
Дополню: прошло полтора месяца, а сотрудники все приносят извинения, и рассказывают, как им жаль. Не могу получить товар
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!