Сразу хочу отметить, что до этого случая у меня не было претензий к филиалу. Очень хороший коллектив. Столкнулась с подобной ситуацией в первый раз. И промолчать не могу....Равнодушие сотрудника и ее безразличие не выходят из головы. Были проблемы с картой и переводами. Взяла талончик. Очень быстро вызвали (вопросов тут нет). Но,увы, сотрудник банка проявила полное равнодушие и некомпетентность...Она даже не попыталась дослушать и понять мою проблему. Объяснила она это тем, что умеет работать только с приложениями....а потом добавила, что СБЕРБАНК мне помочь не может.... ждите....может быть это сбои....(окошко № 6). Я попыталась уточнить....к кому мне обратиться....но,увы, ответа мне не дали. Искать помощи дальше я не стала, т.к. отношение сотрудника меня немного ввело в ступор. Промолчать в данном случае не могу! А если каждый из нас будет отвечать на своем рабочем месте: "я не знаю, я не могу"....это нормально будет?!Понравятся ли Вам такой ответ и отношение.