Ask-38
July 2022 •
1
Отвратительное заведение. На сайте аптекамос нашелся нужный препарат в этой "аптеке". Не поленился, позвонил. Заспанный голос ответил что это не аптека и попросил перезвонить по тому же самому номеру. Со второй попытки попал в "аптеку". Подтвердили, что нужный мне препарат в наличии. Спросил, есть ли две упаковки препарата - ответили "да", но гарантий, что к моему приезду он останется нет. (Препарат не очень дешевый и не очень популярный). С пониманием отнесся к возможности съездить в холостую, выдвинулся в "аптеку" и через пару часов был там (другой конец города). Провизор сразу заявила, что необходимого препарата нет. Кончился. Была одна упаковка и только что купили. По всей стране нет. Позвольте, но по телефону заявляли что есть две! Сделал вывод, что это обыкновенная ложь. Мне не очень тяжело было съездить, но есть и менее мобильные люди, которым такой вариант развития событий не по силам. В общем, мое мнение, нехорошее заведение (это литературным языком). Избегайте этого подвала ("аптеки"). И аптекамос нужно задуматься, кому они предоставляют свою площадку (знаю, за размещенные предложения аптек они ответственности не несут, но негатив и на них проецируется. Будем другого агрегатов искать)
Bank Uralsib
February 2021 •
3
Был вынужден посетить это отделение банка. В информации, что привела меня сюда отсутствовали данные о перерыве на обед. Тем не менее, в отделение я вошел в рабочее время (за 3-5 минут до обеденного перерыва). Сотрудница, в достаточно грубой форме, проинформировала меня о том что до перерыва осталось три минуты и они не будут обслуживать меня, предложила покинуть помещение. На замечание о том, что поскольку я вошел в рабочее время отделения банка, то должен быть обслужен (тем более, что решение моего вопроса заняло 2-3 минуты) - получил отказ и предложение написать претензию. Бланк любезно предоставила. Книги жалоб, в уголке потребителя не оказалось. Дело не том, что я как добропорядочный гражданин, покинул отделение и вернулся через 30 минут (обед дело святое, тем более информация об обеде на дверях отделения присутствовала), а в том, что некоторым сотрудницам необходимо быть попроще и по внимательнее изучать должностные инструкции (в ожидания окончания трапезы сотрудников я позвонил на горячую линию и поинтересовался о правомерности действий сотрудницы - на что получил исчерпывающий ответ и извинения). Вопрос, в конечном счете был решен, но осадочек остался (сотрудница могла бы подойти и извиниться за свое поведение)