RESO-GARANTIA
December 2023
1
3 часа времени нужно чтоб пройти осмотр ДТП, огромные очереди, ни кто не шевелится
Ortoflex
March 2021
1
Хотел поделиться своим опытом покупки кровати и матраца, вообщем приехали 24 января выбирать кровать, к сожаления ничего из того что было в наличие не понравилось, ну и по наличию не особо много кроватей у них есть, Поэтому пришлось заказывать. Заключили договор, оплатили, и в договоре было указанно что изготавливать могут до 40 рабочих дней, я конечно уточнил у менеджера, могут ли затянуть на такой срок, на что услышал нет, ну и я не рассчитывал что это может действительно произойти. Вообщем по договору кровать должны были максимум 23 марта привезти, и вот уже 30 марта, кровати до сих пор нет, и меня даже толком соорентировать не могут по дате. И говорят что сейчас вообще договора заключают на 60 рабочих дней, а это без малого больше 3ех месяцев. Сроками поставки максимально не доволен, чтобы сделать кровать компании нужно больше 2ух месяцев, мне кажется я бы ее сам быстрее своими руками сделал. Вообщем если у вас нет времени столько ждать, то лучше обратиться в другую компанию.
Stroymarket Saturn
February 2021
1
Впервые столкнулся с такой ситуацией, выбирал я керамогранит 600*600 в магазине на правом берегу. Подобрав по образцу подходящий нам цвет, выписали счёт на оплату плитки, и поехал я уже непосредственно на склад на левый берег на улицу Петухова, и ничего не предвещало беды. По приезду оплатил счёт, забрал плитку и уехал. При монтаже, открываем первую пачку и видим что цвет совершенно другой, в первую очередь поехал опять в магазин на правый берег выяснить в чем проблемы и чья это ошибка. Не долгими манипуляциями выяснили что на образце плитки в магазине, указано не верное наименование плитки (Т.е. плитка стоит тёмная, смотрим наименование, и по этому наименованию в программе выбивают светлую плитку). Мне толком ничего не могут сказать в свое оправдание и говорят что я должен ехать опять на склад и там разбираться. На следующий день, утром еду на Петухова, там все злые и не довольные своей работой, говорят мне что это я виноват в том что не посмотрел какую плитку покупаю, и менять они мне её не будут. Выслушивать они меня не собирались, вникать в ситуацию тоже, и все издержки по доставке материала, по возврату конечно остались на мне, работа все это время стояла. Я очень не доволен обслуживанием, никому не советую брать материалы которые в итоге нужно будет забирать на Петухова, т. к. спокойно можете попасть в мою ситуацию и остаться крайним. Пообещаться с руководством не дают, не знаю куда обратиться в этой ситуации, надеюсь руководство примет во внимание данную ситуацию. 22.02.21 Вот фотографии с образцов, выбрали тёмную плитку, и по её наименованию, которое на ней и указанно :ГТ028М Керамогранит 600*600*10 матовый моноколор ректификат капучино (кофейный) Россия, нам выдали белую плитку. Обслуживание просто ужасное. Но больше всего что меня беспокоит, это то что они выставляют меня крайним, и не признают свою ошибку. Ужас...
Stroymarket Saturn
February 2021
1
Впервые столкнулся с такой ситуацией, выбирал я керамогранит 600*600 в магазине на правом берегу. Подобрав по образцу подходящий нам цвет, выписали счёт на оплату плитки, и поехал я уже непосредственно на склад на левый берег на улицу Петухова, и ничего не предвещало беды. По приезду оплатил счёт, забрал плитку и уехал. При монтаже, открываем первую пачку и видим что цвет совершенно другой, в первую очередь поехал опять в магазин на правый берег выяснить в чем проблемы и чья это ошибка. Не долгими манипуляциями выяснили что на образце плитки в магазине, указано не верное наименование плитки (Т.е. плитка стоит тёмная, смотрим наименование, и по этому наименованию в программе выбивают светлую плитку). Мне толком ничего не могут сказать в свое оправдание и говорят что я должен ехать опять на склад и там разбираться. На следующий день, утром еду на Петухова, там все злые и не довольные своей работой, говорят мне что это я виноват в том что не посмотрел какую плитку покупаю, и менять они мне её не будут. Выслушивать они меня не собирались, вникать в ситуацию тоже, и все издержки по доставке материала, по возврату конечно остались на мне, работа все это время стояла. Я очень не доволен обслуживанием, никому не советую брать материалы которые в итоге нужно будет забирать на Петухова, т. к. спокойно можете попасть в мою ситуацию и остаться крайним. Пообещаться с руководством не дают, не знаю куда обратиться в этой ситуации, надеюсь руководство примет во внимание данную ситуацию. 22.02.21
Sibseti
October 2020
1
Уже 2ую неделю ко мне не может придти специалист и подключить интернет. Сначала он просто не смог придти, ссылаясь на то что много заявок, второй раз мне сказали что не смогли договориться о чем то с управляющей нашего дома, в связи с чем он тоже не смог придти. И сегодня была назначена тоже встреча, сказали что специалист придёт с 11:00 до 12:30, в 12:45 я как и обычно уже звонил в поддержку, пытаясь выяснить где специалист, мне сказали что не могут с ним связаться. Вечером этого же дня я позвонил ещё раз, на мой вопрос когда придёт специалист, мне сказали что он уже приходил, и не смог дозвониться. Я не понимаю, я должен не работать, или быть все время дома, чтобы просто подключить интернет? Я ориентируюсь на время которое вы мне говорите, человек не приходит, а когда он наконец то смог придти, он даже не может позвонить на телефон, хотя я специально его оставил для связи. Максимально не доволен обслуживанием, отношением к клиентам, ни кому из своих знакомых не буду рекомендовать Сибирские Сети, обслуживание ужасное.