Чеширский
Saint Petersburg • Pet Shop
Save
June 2025
Первое впечатление обманчиво или как портиться место спустя пол года открытия Да, в первый раз все было прекрасно и вот радостная я вновь вернулась в город и побежала в салон приводить кошку в порядок. Ну что по порядку 1. мастер опоздала на 20 минут. Думаю ну ладно, бывает. Забежала она с собакой и БЕЗ поводка! На комплекс с кошкой. Серьезно? И даже ни кто не подумал спрятать собаку сразу она еще минут 5 носилась по салону. Серьезно? 2. Обмолвилась что у кошки хроническая болезнь и у нее подтекает попа и носик и попросила уделить внимание и помыть нос тщательно. Тут видимо администратор пошла звонить руководству, которое решила не у меня спросить подробности, а пойти гуглить. Что там гуглили - не понятно. Но мне сказали, что оказывается надо было предупреждать и поэтому либо мне делают все за час (полный комплекс с высесом и стрижкой, еще и опоздание мастера) либо на другое время. Другое время мне вообще ни как не подходило, да и кошку уже забрали и вычесывали. Меня убедили, что ща час все успеют. На мои сомнения администратор уверяла, что все будет хорошо. И тут я вижу, что она подходит к грумеру и говорит, что мало времени и та сразу бежит ее мыть. Без вычеса! На что мне опять говорят, что все в норме. Но я тоже умею гуглить и нахожу информацию, что это вредно 3. А что по санпину? Я так поняла столы не обрабатываются после каждого животного? Или на одном столе сразу несколько ютятся? Я знаю особенности своей кошки и знаю когда ей можно, а когда не надо общаться с другими животными. Болезнь у нас кишечника и передается только после контакта с калом и в острой фазе. Но опять же, зачем вести диалог со мной? 4. Прихожу ее забирать. Спустя час, хотя на услугу отведено 2 часа. На мой вопрос про вред мытья кошки без вычесывания администратор не смогла дать ответ. Про грязный нос, просто проигнорировала. Зато сразу спросила, почему я не хочу подписывать бумагу, что услуга оказана в полном обьеме? Так она была оказана на 50%, еще и удивление как так я не хочу платить полную стоимость. И думаете она как то решила этот вопрос? Конечно нет, только спросили меня, что я предлагаю. Серьезно? 5. Я все понимаю. Есть правила. И у меня возник вопрос. Так почему нигде нет информации о том, что надо предупреждать? В прошлый раз я говорила и грумеру и администратору и мы прекрасно все обсудили и вопросы мне задали и никто из них не сказал, что в следующий раз лучше предупредить. Ни на сайте, ни при записи как онлайн так и через администратора, тоже небыло сказано об этом. На что мне просто сказали, ну теперь то мы это исправим. 6. Ни разу передо мной не извинились. Ни за опоздание мастера, ни за собаку, ни за их ошибку. Видимо клиенты им больше не нужны 7. Когда забрала кошку и вышла на улицу я взяла ее рукой под пузо и обнаружила, что она влажная, ну так конечно, за час нельзя сделать полный комплекс! А на улице ветер. Спасибо дорогой салон. Дома погладила кошку и результат на руке. Как вам вычес? Фото прилагаю. Судите сами, но мне возвращятся туда больше не хочется, как бы близко они не были
Tawny Bar
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
January 2025
Милое место, очень вкусная еда. Отдельное спасибо Полине за прекрасное обслуживание. Обязательно приду еще)
Rodnik
Saint Petersburg • Laundry
Save
October 2024
Дополнение: я такого еще не встречала! Постельное белье село! Теперь не натягивается на матрас, одеяло запихнула с трудом. Кошачью шерсть не убрали. Все белье в комках. Извините, но я привыкла к другому сервису и качеству от прачечных Как прачечная - вообще ни какая. Пришла в пункт озон забрали белье, сказали позвонят. По стоимости не посчитали, сказали взвешивают белье у себя (отдавала постельное белье, на сайте по прайсу 1кг - 190 рублей) Отдала. На 3 сутки позвонили (с пункта Озон). Сказали 760 рублей. Я уточнила, сколько же весит, ответили что 1,8 кг. Соответственно на мой вопрос «а как у вас получилась такая математика?», ответили что минимальный заказ идет от 4кг. На вопрос, по поводу отсутствия данной информации на сайте и изначально при приеме, я ответа не получила. Далее меня спросили отдавать ли в стирку. То есть они взвесили все таки на пункте выдачи. Снова вопрос: а почему изначально этого сделать нельзя было? В итоге сказала, что бы отдавали в стирку, кататься туда сюда желания и времени у меня небыло. Опыт получила. Больше сюда не пойду. Надеюсь в нашем же все же появится адекватная прачечная. По таймингу. Отдала белье 20.09, позвонили мне 23.09, вернули белье 27.09р.