Autoset
November 2023 •
5
С большим удовольствием хочу выразить свою благодарность магазину “Автосеть”, который находится по адресу ул. Радиальная, д. 40/2. Отличное обслуживание, широкий ассортимент товаров, доступные цены и удобное месторасположение делают этот магазин идеальным для покупки шин. Особенную благодарность хотелось бы выразить продавцам-консультантам, которые помогли мне подобрать именно то, что нужно для моего автомобиля. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные товары и отличный сервис.
5 Element
February 2022 •
1
Ужасный сервис. Продавцы не слышат потребность клиента, хотят втюхать выгодный для них товар. 25.02. Решил приобрести телевизор. Это был последний день когда можно было оформить рассрочку. Времени на выбор модели не было в связи с ситуацией. В магазине консультант предложил телевизор фирмы TCL. Решил брать. Оформил кредит. Телевизора, что мне втюхали не было в наличии, только с витрины. Сказали, привезут завтра в магазин. Я согласился. Сразу пробили чек, на товар которого нет в наличии!!!!! Придя домой, решил посмотреть, что же мне продали. Как оказалось, телевизор за 2 дня подорожал с 1800р до 2200. по своим хор-м очень посредственный. "Такая корова мне не надо", подумал я и решил поменять этот телевизор на другой. На сайте 5 элемента нашел подходящий мне Samsung. На следующий день поехал в магазин и попросил поменять мне в заказе товар.. Телевизоры были в одну цену. От обязательств перед банком я отказываться не хотел, попросил просто поменять телевизор. На что мне ответили, что только через расторжение договора с банком. Я сам работаю в продажах, с такими ситуациями сталкиваюсь каждый день. Никаких проблем в замене товара, без расторжения кредита я не вижу. Обычная практика. С банком у меня договор на сумму, а не на телевизор. 5 элемент меня слушать не захотел, ссылаясь на свой внутренний регламент. Покупать TCL я не хотел, пришлось под давлением магазина расторгать договор. Вывод из данной ситуации: 5 элемент не идет на встречу покупателю. Продавцы пытаются втюхать товар, который выгодно им, а не удовлетворить потребность покупателя. До этого момента думал, что магазин адекватны, и всегда можно решить вопрос..... но нет.
Autoset
February 2022 •
5
Решил пройти гостехосмотр на своей мазда 3 2005г. С первого раза не повезло, разное усилие на ручном тормозе. Сказали устранить и вернуться. Заехал в ближайшие гаражи. Там немного развели колодки и сказали все ОК. Как результат, снова развернули на техосмотре. На следующий день решил обратиться в Автосеть. Ребята сразу сказали, трос ручника под замену. Оформили заказ, трос привезли и заменили в тот же день. После всех работ загнали машину на тормозной стенд, проверили усилие, чтобы не возникло вопросов на техосмотре. В целом остался очень доволен сервисом и обслуживанием. Все четко, быстро и по делу. Всем рекомендую данный сервис. ПС: Техосмотр в последствии прошел без проблем.