Tsentr Vinnogo Turizma Abrau-Dyurso
July 2023
1
Как горько осознавать, что в 2023 уровень сервиса в Центре туризма Абрау Дюрсо остаётся ужасным! Оплатили на сайте прогулку по озеру на ретро лодке Вентур за 4 509 рублей. На следующий день приехали всей семьёй к 13 часам с распечатанным заказом на причал. И.... Ждали лодку 45 минут. Звонили в офис, центр туризма. Нам вежливо отвечали, что сейчас разберутся и перезвонят. Никто не перезванивал. Звонили так 30 минут, потом все надоело. Вернулись в Центр туризма и попросили вернуть деньги за услугу, которую так и не оказали. Врали глядя, в глаза, что капитан заболел, поэтому не забрал нас. Как чушь.. Нам сказали заполнить кучу документов, отправить их в электронном варианте на сайте на возврат. Отправили. Уставшие и разочарованные, с ребёнком, мы поехали обратно. Даже поверить не могу, что в 2023 году в таком месте может быть такой нижеплинтусный уровень менеджмента.