EgorA
7
0
subscribers
0
subscriptions
339.7K
views
Хочу поделиться своим негативным опытом.
Ранее я делал здесь заказы и было всё отлично, но в последний раз что-то пошло не так.
Я заказал оправу и линзы и передал их продавцу, она заполнила заказ, а я его подписал, очки ушли в изготовление. Когда я пришел получать готовое изделие, то оказалось, что оправа выглядит совершенно не так, как я выбирал - она была цвета хаки (см. фото). При проверке документов на заказ всё совпадало, но я не заказывал такой цвет, хотя продавец в магазине убеждала меня в том, что я ошибся. Я было поверил в то, что у меня плохо с памятью, но когда я показал очки жене, она однозначно подтвердила, что оправа была однотонного темного цвета. Посмотрите на эту нелепую расцветку, ни один человек в здравом уме не закажет такое - я тоже этого не делал, как бы неправдоподобно это не звучало. Мы вернулись в магазин и попытались выяснить, в чем проблема, но продавец этого не смогла, так как номера в заказе и на оправе совпадают.
Поскольку, я ношу очки не часто, то для меня это не кардинальная проблема, но впечатление от магазина было испорчено, когда меня пытаются убедить в том, чего не было.
Вывод: либо продавец изначально вписывает другую оправу, чтобы продать неликвид, либо в мастерской делают подмену. Будьте внимательны.
Поэтому, предлагаю всем при заказе очков делать фотографии себя в профиль и анфас, и тогда у вас будут доказательства вашей правоты.
Я был в данном заведении 12.11.24. Интерьер устарел морально и физически, но видимо, кому-то это кажется пафосным.
Морально, потому что такой интерьер был актуальным в 90-х, 2000-х годах, а сейчас это «дедушкин сундук».
Физически, потому что ковролин на полу уже местами протерся, а диваны продавлены.
Часть отзывов на 5* куплена, так как большинство людей имеют здесь единственный отзыв из общих слов. Жаль, интересно было бы узнать реальный рейтинг данного заведения.
Про завышенные цены говорить не имеет смысла - уже писали, но это личное дело каждого, хочешь - плати.
Посещали данное предприятие с целью ознакомления с выпускаемой продукцией. Были впечатлены размахом производства и качеством. Ребята большие молодцы, что организовали такие линии импортозамещения. Кому интересно, что производится данной компанией, могут зайти на сайт, описать в отзыве все нюансы невозможно.
К сожалению, уровень ресторана снизился и оценку более «3» не заслуживает. Сейчас это больше похоже на кафе быстрого питания.
Хотя, место очень ходовое, могли бы постараться.
Плюсы:
- музыка ненавязчивая.
- заказ принесли быстро: салаты 10 минут, шурпа 14 минут.
- не пререкались по поводу некачественного салата, Бесплатно дали десерт.
Минусы:
- Туалет не убран.
- Салаты: цезарь - нет полностью заправки, салат с кальмаром - кальмар тухлый, вернули.
Претензия только одна, кто взял на работу паромщика, который катает экскурсию в Мраморном каньоне? Он откровенный хам. На фоне остальных сотрудников (охрана, экскурсоводы, кассиры), он был единственным, кто так себя ведет.
В остальном, парк сделали шикарный, организация процесса великолепная. Мы обошли с экскурсиями весь парк, также были в штольнях, спускались на канатной дороге над каньоном, катались на плавучей платформе. Спасибо большое организаторам, вы сделали великолепную работу. Лучше приезжайте не в основной сезон и к открытию - будет меньше людей и везде успеете.
Бесполезная организация: бригад не хватает, работают только от 70 тыс.рублей. К чему тогда красивые фразы в рекламе, если вы не готовы работать? Всё это следствие неумения организовать рабочий процесс.
Работать не хотят катастрофически.
Я сделал и оплатил заказ на две позиции (сумка + рюкзак) в пятницу вечером (1949мск), о чем есть подтверждение у меня на фото с сайта. После чего - «ни ответа, ни привета», хотя на сайте написано, что они работают 24/7. Пытался на следующий день позвонить - трубки не берут. Видимо, ребята любят отдыхать, хотя написано, что в дневные часы всегда на связи. Написал в WhatsUp, сообщение доставлено в субботу в 1350, а прочитано было только в 1018 в воскресенье. Мне ответили, что отправят только в понедельник.
Хорошо, я не против, но почему нет автоматического письма в почту о принятии заказа и вы не на связи?!
Дальше интересней.
Посылка была отправлена мне 27.05.24 и получена мной 31.05.24. Отлично, здесь проблем нет, но как оказалось мне доставили только часть заказа, одну сумку. Рюкзака в доставке не было.
После того, как я написал в поддержку они спохватились и ответили, что рюкзак едет в другом заказе. Никаких писем ранее о двух заказах не было, было письмо с номером только одного заказа. У меня в почте есть все письма. Если магазин не согласен, прошу предоставить доказательство отправки писем на мою почту.
Вбиваю новый трэк в приложение почты и, оказывается, что там его еще нет. Меня пытаются заверить, что это почта плохо работает и трэки вносит с опазданием на 2-3 суток, но это нереальная задержка для почты. Отсюда, я делаю вывод, что данные экземпляры работать совсем не желают. Надеюсь, что это «косяки» какого-то мелкого менеджера, а не политика руководства.
Про качество сейчас не пишу, еще рано, но организация доставки - ниже нижнего.
А далее, мой ответ на комментарий магазина:
Добрый день!
1. Касательно времени работы и консультации, смотрите фото. Там, даже близко нет разговора про 5/2 или будние дни. Это не я писал, а вы. Значит, ваша недоработка.
2. Если я оплачиваю две позиции, но вы присылаете мне трэк только на одно изделие, а про второе забываете до моего напоминания, то это опять ваша недоработка.
3. О том, где находится заказ и как он будет ехать я узнаю только 31.05, хотя прошло уже 7 дней, и мне нужна от вас оперативная информация, а её мне предоставили только после моего напоминания. И это опять ваша недоработка.
Итого, везде ваши недоработки.
Очень приятное кафе-ресторан. Постоянно бываем здесь с женой. Персонал обходителен, обслуживание отличное. Кухня разнообразная, проблем никогда не было.
Очень дорого. мест для пеших прогулок нет. Снег и лёд не убран. Очень дорого. Очень дорого. Очень дорого. Очень дорого.