Aywengo
October 2024 •
1
Отмечали в данном заведении юбилей мамы, и ужасно было все с самого начала. 1)Итоговую сумму за банкет нам сказали больше, чем была изначально. В ответ на наше возмущение мы услышали: «ой, я цифры перепутала». 2)Вся еда не стоит своих денег. Закуски миниатюрные, даже не знаю в каком количестве их нужно заказывать, чтобы хватило всем. Продукты все дешевые, это было понятно по их вкусу и качеству. 3) Мы заказали по 2 горячих каждому, в итоге получили только одно. Что же мы услышали в ответ? «Ой, видимо не записали». 4) Практически все ножи были грязные. Пустые тарелки приходилось уносить самим, потому что официантки тупо проходили мимо, а когда мы подходили к ним и говорили напрямую все забрать, получали «закатывающиеся» глаза и надменные лица. 5) В горячей закуске я нашла волос. Сказав об этом, мне просто принесли новую тарелку 👍🏻. 6)Ну, и вишенка на торте. Нас заранее предупреждали о том, что музыку и видео поздравление лучше принести на флешке. Но у них не все флешки работают, поэтому мы заранее привозили несколько и проверяли их. В итоге на просьбу включить музыку и поздравление, мне сказали, что нельзя, нужно заранее это было обсуждать. Хотя мы обсуждали это за пару дней до праздника. Практически час я добивалась, чтобы нам хотя бы музыку включили. Если вы планируете отмечать праздники в «Айвенго», то лучше 100 раз подумайте
Plov project
August 2023 •
2
Приходили вчера в данное заведение отмечать день рождение подруги, при бронировании стола данная информация была указана, в итоге какое либо поздравление мы дождались после нашей «подсказки» официанту. При приеме заказа девушка уточнила как подавать блюда, но не сказала сколько их будут готовить по времени. В самом начале две позиции блюд, которые я хотела заказать и могла съесть оказались в «стопе». В итоге заказала хачапури и бефстроганов, нареканий по блюдам не было, но я честно не наелась, хотела заказать дополнительно цыпленка, но в ответ снова услышала, что его не смогут приготовить, уточнила по поводу креветок-кухня закрыта, повара все затушили… предложить на замену блюда никто не удосужился, помощи от официанта в этом плане не было. Так же в районе 22-22:30 к нам присоединилась подруга, попросила пару минут на то, чтобы определиться, в итоге официанта мы ждали около 20 минут. Под конец вечера у нас стояло 2 пустые тарелки, бокалы и пустая бутылка вина, которые мы уже специально поставили на край стола, для того что бы их забрали и унесли, тк смотреть на такое долго не очень, мимо проходящие официанты даже не замечали этого и ничего вообще не уносилось. Так же нашей девушки официанта максимально долго не было, хотя мы искали ее глазами, чтобы просто попросить воды. Могу сделать вывод, что сервис закончился на моменте принятия заказа. Крайне разочарована таким обслуживанием и отношением, хотя сама из другого города и бывала в местных ресторанах, уровень отличается колоссально, надеюсь на исправление данных ошибок