Были в гостинице одну ночь с детьми, ужас ужасный, нигде еще такой отвратительной гостиницы не видели. Номер уставший,грязноватый, обшарпанный, запах из санузла.Стены картонные, слышно все что говорят соседи... Персонал , ну, чисто СССР ... как на подбор.Ощущение, что попала больницу , а не в гостиницу.)))
На день рождения ребёнка заказали торт в гостинице Новотель,торт прекрасный, превзошёл все наши ожидания. Хотим выразить огромную благодарность кондитеру Ольге.Ребенок был в восторге)
Были на выходных семьёй с двумя детьми,отношение хамоватое,номер холодный(ванную комнату можно использовать вместо холодильника), плохо убран,волосы на постельном белье,застиранные полотенца.Слышимость ужасная,храп в соседнем номере не давал спать никому.На вопрос почему так холодно(батареи ледяные на улице март и за окном -)женщина на ресепшн ответила что не знает и ничего для этого не сделала,даже элементарно не предложила дополнительное одеяло.Вообщем было испорчено изначально впечатление от города.Бронировали заранее и оплатили тоже,поэтому не смогли развернуться и уехать сразу.
Самое ужасное место где только можно побывать. Грязная посуда, сырая не пропеченная пицца, сервис отсутствует от слова ,, совсем,,. Детская игровая комната платная, причем для детей любого возраста, даже для малышей. Зря потратили деньги и время, испорченное настроение. Обходите стороной.