Kazachiy Kuren
June 2023 •
1
Что касается обстановки, то хорошо, что нельзя сказать про кухню: если уж назвались "курнем", то и нужно этому соответствовать, ну не подавать же пельмени из пакета и общего казана, качество ужасное, что и деруны с грибами, картофель аж на зубу хрустит от недоготовности!
Venera Resort
June 2023 •
1
1. Нет спасателей у бассейна, хотя оборудованы места, а если быть точнее то используются не по предназначению, для массажа посетителям отеля. 2. Не работает система поэтапного приема пищи для гостей с разной цветовой гаммой браслетов, как правило большая часть идет в одно и тоже время, особенно в обеденный прием пищи, а имеющиеся «контролеры» в зале ничего кроме замечания сделать не могут и как следствие с 13 до 14 часов вообще невозможно посетить зал для приема пищи, так как посадочных мест гораздо меньше желающих пообедать. 3. В нарушении требований к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установленные «Положением о классификации гостиниц», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 (с изменениями в соответствии с постановлением Правительства РФ от 07 апреля 2022 г. № 616), завтрак определен с 8.00 до 10.00 (из них по часу для каждого цвета браслета), вместо положенных 3-х часов!!! 4. На территории отеля отсутствует от слова «Совсем» сеть wi-fi 5. Систематические проблемы с наливом прохладительных напитков, по причине «самоучек» на разливе, как пользоваться системой налива лишь на уровне «Вот рычажок и его нужно наклонить чтоб набрать напиток», а как устранить неполадку никто не знает. 6. Для родителей все продумано, и вечерние интеллектуальные игры и дискотека (ежедневно) с 22.00, но вот про детей (особенно до 7 лет), которым в 22.00 нужно отдыхать, администрация отеля не подумала!!! Для посетителей 3 корпуса чьи окна выходят на бар вынуждены ждать окончание «Дискотура» до 23.00, так как в номере ну ооочень хорошая слышимость. При этом администрацией отеля данные нюансы при заселении не уточняются. 7. Мало лежаков у бассейна, а имеющиеся с утра занимаются «хитроумными» посетителями которые если час времени им попользуются, то это хорошо, а остальное время висит полотенце на спинке лежака и никто из обслуживающего персонала на это не обратит внимание. 8. В номерах отсутствует связь с ресепшеном. Второй раздел это пляж или пляжная зона для посетителей отеля тут немного получше, но все равно есть маленькое «НО», в том числе: при отеле где все включено на территории пляжа не предусмотрены бесплатные прохладительные напитки, только за свой счет; на территорию пляжа разрешен за дополнительную плату вход лицам не проживающим в отеле, что влечет за собой скученность и отсутствие комфорта как положено отелям с приставкой «все включено». Что положительное это работа обслуживающего персонала: в номерах порядок, анимационная группа для детей стоит особого поощрения и с утра разминка и в обед настольные игры и внимание каждому ребенку, а вечером развлекательные игры, тут конечно как руководитель так и администратор отеля уделили особое внимание, за что Спасибо. И самое главное не платите заранее за проживание в отеле, потом будут проблемы с возвратом денежных средств, если вдруг надумаете уехать раньше или вдруг будут причины для неприезда.
Fishka
June 2023 •
5
Все супер