Notarius Pashin S. G.
June 2017 •
4
Записалась, пришла, пригласили, оформила, забрала готовый документ, ушла. Без лишних проволочек.
Magazin-salon Mirazh
April 2014 •
1
Обратились в данную организацию с целью произвести замену окон + работы по утеплению лоджии. Мы выбрали окна, выбрали шторы, согласовали смету по утеплению лоджии, внесли аванс и процесс пошел. Окна доставили в срок, мастер по установке (Тарас) работал на совесть, претензий нет никаких, только благодарность. Все качественно, четко. Лоджию утепляли уже другие мастера - Дмитрий и Владимир. Работы по утеплению также были произведены в срок. Чудеса начались после заказа шкафа и столешницы. Столешница была выбрана из предложенного менеджером каталога, срок изготовления был озвучен 5 рабочих дней. Но ни через пять, ни через семь, ни через десять дней извещений о готовности столешницы не поступало. На вопрос "как долго еще будут изготавливать столешницу", мы получили ответ "ой, там какие-то проблемы на производстве". Через месяц (!!!) с момента заказа выяснилось, что тот материал, который был выбран нами, снят с производства, следовательно, изготовление столешницы невозможно. Столешница из вновь выбранного материала была таки изготовлена за 4 дня, что подтверждает догадку о том, что о нашем заказе просто забыли. Шкаф (под заказ) обещали изготовить за 3,5 недели, реально же его изготовили только через 6 недель. Доставка также оставляла желать лучшего: заблудившийся в почему-то Гатчине, а как следствие опоздавший водитель в результате привез не ту панель. И это не его вина, а вина того, кто отгружал ему заказ. Девушки администраторы никогда не перезванивают, если возникают какие-либо вопросы, лучше это делать самим, тогда, возможно, есть шанс (но не факт!) получить ответ на свой вопрос/претензию. Мастер Дмитрий в первый свой визит обещался представить смету на комплексный ремонт квартиры, но спустя два месяца так ее и не представил, поначалу ссылаясь на занятость, а затем вовсе перестал что-либо объяснять - просто не брал трубку, через администраторов до него дозвониться также не было никакой возможности. Сегодня же Дмитрий соизволил снять трубку и объявил, что никакой сметы он нам не даст, ремонта делать в нашей квартире не будет потому что он так распорядился и руководство ему не указ (дословно). Откровенно странно видеть и испытывать на себе такое отношение к клиенту со стороны компании, занимающейся ремонтом при такой огромной конкуренции в данном сегменте.