Пришли с подругой попробовать новое меню. Заказали салат, роллы, бефстроганов, медовик. Официант не повторил заказ и ушел со словами «хорошо». И первым делом зачем-то вынес один медовик. Я попросила унести, и принести его в нужное время. Спустя час принесли бефстроганов холодный, его унесли, и видимо просто подогрели в микроволновке( ведь они не догадались к сожалению убрать корнишоны перед подогревом) и за 700 рублей , извините меня, есть каменное пюре, подогретое в микроволновке, слов даже не подобрать. Половину даже не сьев, я попросила унести это «блюдо». Официант даже не поинтересовался , что не так с ним. Более часа ждали роллы , когда спросили , когда они будут , нам в ответ прилетела отмашка «наверное готовится, у кухни запара». Я как человек, проработавший более 2х лет в общепите, я долго была в режиме понимания и терпения. Но когда принесли к кофе сахарницу в одним кубиком сахара, полыхнула точка кипения. Я попросила книгу жалоб, и мне молча ее принесли, не попытавшись даже спросить, что случилось. Администратор не выполнил свои должностные обязанности. Когда я спросила , передается ли какая-то ос менеджеру, мне официант сообщил, что да , она обо всем в курсе. Следующий вопрос официанта убил «это все?» обидно стало до крика души. Мы рассчитались и ушли. Сотрудники , по воле случая, решили, что мы пришли просто унизить их, так как моя подруга бывший сотрудник. Мы пришли изначально вкусно поесть, попробовать новое меню, провести хорошо время. Как итог, в пол 11 ночи, они разносят личные сообщения телеграмма, бывшему сотруднику со словами «не нравится не ешь и вообще не приходи сюда больше» отвечать на эти сообщения стала я, что именно я оставила жалобу и именно с моими блюдами были косяки. Меня как гостя не должно волновать, какая запара на кухне и какие стажеры меня обслуживают. В ответ на мои сообщения я услышала «ты вообще кто, я даже не знаю как тебя зовут, мы наезжаем не на тебя» начали оскорблять и унижать, приговаривая что они все стажеры и ничего не знают. Извините , но это не подобающее отношение к гостям. Прошу дать адекватную обратную связь по решению данной проблемы.