К сожалению, мы регулярно сталкиваемся с проблемами при использовании вашего сервиса.
Когда мы делаем заказ через приложение, деньги списываются с счёта, но товар не доставляется в назначенное время, т.к. заказ "типа не видят". Обратившись в службу поддержки, мы узнаём, что это связано с неполадками в приложении.
В итоге с опозданием более полутора часов, заказ всё же был доставлен.
Сегодня произошёл ещё один неприятный случай. Мы сделали заказ и ожидали его с доставкой в течение 30-40 минут. В приложении был обратный отсчёт времени, но заказ так и не привезли.
Когда мы позвонили, чтобы узнать, где находится наш заказ на 19:04, нам ответили: «Вы будете ждать или отказываетесь?» То есть курьер даже ещё не выезжал.
К счастью, в 19:22, хоть и на 20 минут позже, заказ всё же привезли. На этом спасибо.
К сожалению, качество сервиса оставляет желать лучшего.
Мы считаем, что в нашем лице вы потеряли клиентов.
Хотите выкинуть деньги "на ветер", то Вам сюда.. 2 года назад еще можно было говорить о каком-то качестве, сейчас точно нет.
К слову сказать при тактильном контакте с материалом становится понятно, что материал на "новых" штанах другой и намного хуже.
Сейчас это просто тряпка, после первой стирки на 30° линяет и становится не чёрного цвета, а черно с красным оттенком которые Вы уже не наденете ..
Не понимаю откуда столько положительных отзывов, может если жить в домике...
Но мы заехали в основной дом где столовая, это просто ужас.. От дороги шум, окно открывать страшно скрипит все, как будто вот-вот развалиться.. шумоизоляция "0" Вы будуте слышать все что происходит в соседних комнатах и столовой. Пахнет сыростью. Понимаю не музей но освещения нет от слова совсем. А самое интересное прям на "кровати" стоит обогреватель об который вы будуте биться 🤣
