Егор Примак
8
0
subscribers
0
subscriptions
778.7K
views
Попросил чизбургер, пробили другую позицию. Объяснили что за это дают премию. Мне не жалко но чисто принципиально цена разная и своими деньгами я хочу распоряжаться сам, даже если это касается 10-ти копеек.
Банкомат не принимает купюры 2022 года, нигде это не указано. Современные купюры принимает без вопросов. Проблема повторялась неоднократно. Купюры использовал номиналом 100 р
Приходили с подругой 31.03 вечером. Дарья, Стефания и Виктория подробно всё рассказали и помогли познакомиться с ёжиками. Аккуратный и вежливый сервис, профессионально и аккуратно взаимодействовали с ёжиками. Большое спасибо за вашу работу, сервис и уважительное отношение!
Буквально неделю назад заходил и попросил к заказу воды. Принесли бесплатно без вопросов. Сегодня же вода резко стала платной и на просьбу налить воды к заказу повторили как робот что она платная. На объяснение что в прошлый раз так сделали бесплатно не отреагировали. Человечности себе отсыпьте немного и научитесь работать одинаково со сменщиками.
Заказ 03.02 9095. Специально пометил в коммент привезти в 23:30. Сначала администратор позвонил около девяти вечера и сказал что пиццу приготовили но комент не заметили, сказал что ресторан работает до 11 вечера тем не менее заказ приняли. Я пошёл на уступки и предлодил приехать чуть раньше с работы чтобы встретить курьера, в 23:10 уже был дома. По итогу курьер мне тоже сказал что ресторан работает до 11 отдавая заказ. Салфеток не положили. Если ресторан работает до 11 вечера зачем было принимать такой заказ? Я делал заказы и позднее с подобным комментом и всё привозили без накладок и изменений. Сам я никому не грубил и был вежлив. Совершенно не понимаю зачем мне говорить о работе ресторана и при этом всё равно принимать заказ. Ну и салфеток не положили.
Большое спасибо сотруднику Ксения , смена 19.01 числа. Подробная и конкретная помощь по делу. Ничего лишнего в словах и открытая эмпатия. Большое спасибо за вашу помощь, Ксения! Удачной дальнейшей работы!
Три сотрудника на 10 кв. м. . Зашли с девушкой в хорошем настроении выбрать часы для подарка. Сразу скахали что посмотрим, выберем, предложил сотруднице продать мне часы. Помочь в выборе и направить. В итоге в ответ тишина и фразы-скрипты, никакой эмпатии, заинтересованности в процессе, что это такое? Покупка не стоила больших денег, но я был готов выбрать что-то и для себя. Девушка продавец даже не включилась в диалог, просто отвечала лишь бы ответить. Мужчине спасибо за помощь и объяснение.
Был в заведении около 17:00 и зашли с девушкой быстро перекусить, и пойти дальше. Сели на втором этаже, охранник вежливо подошёл и предупредил что второй этаж закрывается через 2 минуты, мы спокойно ответили что управимся за одну. После охранника подошла девушка в розовой шляпе (сотрудница ресторана) и сказала нам покинуть второй этаж. Это было в грубой манере, после она просто развернулась и ушла бормоча что-то про задержку на работе. Охранник(сотрудник ресторана) вежливо и тактично предупредил нас, мы согласились также вежливо. С какой стати девушка так грубо к нам обратилась и даже не выслушав от вет ушла, ситуация подпортила настрой. Было неприятно.
Отличное место для вечера или начала дня. Часто захожу за кранцем или перекусить. Сервис всегда на уровне, официанты внимательные и аккуратные. Все сотрудники знают своё дело но не забывают про эмпатию к гостю, это подкупает. Ну и стабильность во всём: сервис, продукт, качество и люди. Большое спасибо за работу каждого в этом месте, от владельцев до официантов и хостес!