Kuzbasspassazhiravtotrans
May 2024 •
1
13 мая в 15:00 ехала из Кемерово в пгт.Зеленонорский. Заранее купила электронный билет, всё хорошо. Пришла на вокзал в 14:20 по связи объявили,что билет нужно заменить на жёсткий. Встала в очереди, подошла моя(касса номер 1) говорю,что надо поменять билет на жёсткий(пометки нигде нет в электронном билете жёсткий он у меня или нет),девушка даже не посмотрела мой билет и мой паспорт,хотя я об этом просила,потому что в билете это никак не указано, отправляет меня в справочное,а время уже 14:50, говорю я уже не успею,она отвечает,что всё успею и вообще это моё желание и не её проблемы. Иду в справочное, стою очередь там, распечатываю,уже объявили посадку. Я без очереди уже иду снова к девушке в первую кассу. Она смотрит мой билет и говорит,что он итак жёсткий и мне ничего менять не нужно. Напрашивается вопрос, почему мне это сразу нельзя было сказать и не заставлять пол часа бегать по очередям. Девушка общалась очень грубо как со мной так и с людьми впереди очереди. Зачем людей так гонять? И ещё почему по связи сразу не объявляют,что чтобы поменять билет на жёсткий,что нужно сначала в справочное. На вокзале очереди километровые. Половина касс не работает. Девушку научите вежливости пожалуйста.Имя своё не сказала.
Avtovokzal
March 2024 •
1
Доброго утра,если его можно так назвать. Сегодня 14 марта, я - Еркунова Эльвира Игоревна должна была уезжать по электронному билету с Томусинской ГРЭС до города Кемерово. Рейс Междуреченск- Кемерово. Находились мы в санатории,не местные. Автобус от нашей остановки должен был отходить в 6:15,на остановке мы уже были в 5:45. Только лишь по чистой случайности я позвонила на автовокзал г.Мыски, предупредить,чтобы нас не забыли на ГРЭСе, звоню,мне говорят,что автобус отменили,время даже 6 нет,ничего не работает, обратно нам идти некуда. Но не в этом суть,а в том,что оператор по телефону сказала,что ничем нам помогать не будет и бросила трубку,хотя я просила помочь. На улице темно и я в незнакомом месте,такси в вашем городе не ездят по ночам, меня подвозил охранник из санатория,который на тот момент уже уехал. Хорошо,что я позвонила Заранее! Ехал автобус до Новокузнецка,он нас взял. А если бы я не позвонила и пропустила этот автобус? Весь смех в том,что мне из Кемерово ещё ехать до Зеленогорска 2 часа. И теперь абсолютно все билеты надо сдавать. И хочется спросить,если у вас есть наш номер,вы знали,что на остановке ждут люди,которые будут ждать и надеяться,что уедут,почему оператор не предупреждает чисто по человечески. Жду ответа на свою жалобу и наказание для этой женщины. А если бы автобус ждал подросток или немощный человек? Я это так не оставлю. Можно было что-то придумать, подсказать нам что делать дальше,а не бросать трубку.
Tvoitai
June 2023 •
5
Приходили с мамой на массаж на час, мастера очень опытные, без слов видят проблемные зоны,это стоит того, как будет возможность, придём ещё.
Sulo
March 2022 •
5
Очень все вкусно, по родному очень встретили. Спасибо большое всем работникам, повару и конечно же официанту Валентине!! Очень классная атмосфера😍