Магазин не плохой, менеджеры молодцы, встретят, проконсультируют, продадут и на этом ВСЁ!
Сервис, доставка и лояльность к клиентам отсутствует! Не первый раз сталкиваемся с отвратительным отношением к клиентам!!!!
В магазине были приобретены три матраса, три подушки и три чехла на матрасы!!!!
Первый раз купили матрас из линейки Serta (отнюдь не дешевый) и три подушки (в 2021), и спустя 2 года матрас продавился так, что на нем не возможно спать, два раза писали претензию, (в 2023г) т.к. при покупке была озвучена гарантия 20 лет, но отношение компании просто УБИЛО: в ответ специалисты не выезжают для выявления брака, а нас попросили самостоятельно провести какой-то тест на продавленность (никто не знает, правильно мы это сделали или нет), и в итоге мы получили ОТКАЗ ДВАЖДЫ!
В надежде, что что-то поменялось обратились, опять в данный магазин, девушка менеджер нас вспомнила, муж напомнил ей о прошлой ситуации, на что она развела руками и сказала, что возможно у нас попалась просто неудачная партия! Очень интересно)
В итоге она, конечно, молодец максимально сгладила ситуацию и в очередной раз нас убедила и предложила уже ортопедический матрас Grether, который был в наличии с доставкой 2-3 дня, НО прошло время и в день, когда должна была быть доставка, естественно никто не позвонил, в 16:00 я начала звонить сама и пятерым операторам по кругу вынужденна была объяснять всю ситуацию, на что слышала только ответ, что все доставки распланированы и привезут только через три дня! После трех часов мотания нервов Аскона предложила доставку на след. день, рассказывая о лояльности компании!
Итог один - пришлось вернуть деньги!
На сегодняшний день остались с матрасом, на котором не возможно спать, гарантией 20 лет, которая НЕ РАБОТАЕТ и самыми ужасными впечатлениями!!!! И стойким желание вызвать независимую экспертизу, обратиться в Роспотребнадзор и суд!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Решила дополнить отзыв и чтобы не быть голословный, сделали тест на продавленность по методу Асконы( самостоятельно), которая утверждала, что по госту не более 3см!
Матрасу на фото три года, придавленность почти 5 см!!! Куплен наматрасник, гарантия 20 лет, два отказа !!!
Облака
September 2024
5
Отличное место!
Территория ногтей
July 2024
5
Очень атмосферно, с душой!🫶
Девочки настоящие профи, всегда идеально!👌🏻
Уже более 4х лет только к ним за маникюром и педикюром💅
Park Kirova
June 2024
5
Хороший парк
Kuhni Mira
June 2024
5
Интересное заведение: много различных кафешек с разными вкусам, брали в Креветочной креветки и мидии, очень вкусно!!!
Smelo
June 2024
5
Посетили ресторан и были приятно удивлены! Вежливый персонал и хорошее обслуживание, вкусно: интересные блюда, не обычные сочетания вкусов! Спасибо!
Santa Fe
June 2024
1
Заведение красивое и отзывы хорошие, но ожидание и реальность не совпали, к сожалению!
Обслуживание отвратительное, обратите, пожалуйста, на обслуживающий персонал, особенно на официанта Джамала!!!!
Ждали завтрак 40 минут и так и не дождались: когда спросили про заказ никто ответить не смог, но на три соседних стола(которые пришли значительно позже) вынесли аналогичные заказы, единственное, что принесли венские вафли для ребенка! потом счет 15 минут!
Официант даже не подошел извинись я, девушка в след пыталась извиниться, но настроение уже было испорчено!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Покестан & Юдзи
May 2024
5
Том ям достойный
Villa
July 2023
5
Отличная гостиница: чистые и достаточно просторные номера, приветливый и вежливый персонал, место расположения, в стоимость входят завтраки, не богатый выбор, но голодными не останетесь
Sicilia
January 2023
3
Испортился😏
Последний раз были в конце декабря, отвратительное обслуживание!