Наталия С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
31.6K
views
Второй раз одна и та же картина. Днем покупаем шарик-цифру, к ночи он уже на полу. Хорошо хоть сфотографироваться успели. Очень расстраивает данный факт, такие шары могут простоять куда дольше.
Видимо, плохого качества.
Тц уже поживший, все старенькое. Обрадовались, что на сайте отражена комната матери и ребенка, честно говоря, была в предвкушении. А по факту: мыла и салфеток нет (а как можно не помыть руки в тц), пеленальный столик не откидывается. Поменять подгузник нет возможности.
Добрый день! Отдыхали в отеле с 01.09 по 06.09. Заезд в 17.00, честно говоря, смутил.
Номер понравился, мы были с 3х месячным ребенком, нам предложили номер с повышенной шумоизоляцией, мы никого не слышали, думаю и сами никому не помешали. Номер был на 3 этаже, носить коляску было затруднительно (потом уже оставляли на 1 этаже, если ребенок не спит).
Территория 5 баллов, очень ухоженная, персонал очень внимателен. Все поливают, подметают. Класс! Гулять одно удовольствие.
Бассейны очень понравились. Дают полотенца и халат (очень предусмотрительно).
Я ходила на СПА по программе «Материнство», очень понравилось! Единственное, что смутило на флаере в номере сумма обозначена 10.000 за 60мин, а по факту 11.500 за 90мин.
Еда. Нам не очень понравилось. Салаты очень странные (с сосисками и ид), не понравился ни один. Морепродуктов нет (только коктейльные из банок в составе странных салатов)
Десерты топ. Вкусные!
В моем понимании «все включено» это и напитки у бассейнов, но нет. Напитки у бассейнов платные. Мохито вкусный!
Алкоголь мы не пили, на баре стоит автомат с соками и лимонад. Удивились, что нет фанты, колы, спрайта, а на 4 день узнали что они стоят за официантом на баре и их даже не видно.
Заезд был в воскресенье, на ужине со столов убирали долго. В остальные дни побыстрее. Да и в целом сложилось впечатление, что все усилие направлено на выходные. В пятницу меню было лучше, чем в остальные дни.
В номере нет чайника. Со смесью он необходим.
В целом все понравилось. Еще вернемся.
Очень люблю это место! Девочки создали такую приятную атмосферу, в которую хочется возвращаться. Делаю маникюр, педикюр и брови на протяжении 3х лет только здесь. Наблюдать за ростом и развитием специалистов доставляет огромное удовольствие. Я очень требовательна, но из этого салона всегда выхожу довольная.
Роллы здесь заказываем давно. Роллы вкусные, но есть очень большие проблемы с сервисом:
1. Заказывали ко времени, к 20 часам. Заказали заранее, заказ подтвердили. Привезли к 19 часам, сказали, что нет курьеров и вовремя привезти не могут.
2. Всегда объявляют время доставки 1,5 - 2 часа, но еще ни разу не уложились, хотя живом в 15 минутах от них. Всегда везут 2,5-3 часа, всегда говорят «нет курьеров». В последний раз позвонил сам курьер, когда уже прошло 2 часа и сказал: «мне заказ отдали 5 минут назад». Значит, может и не в курьерах дело, а в тех кто говорит и распределяет заказы?
3. Еще ни разу из всех не ответили на наш звонок, когда мы звоним по поводу доставки заказа. Висим на линии по 5-10 минут, ни разу не ответили.
Руководство, прошу поработать с вашими сотрудниками «на местах».
Надеюсь, что вы сделаете выводы
Очень понравилось в салоне от Ольги. Наконец-то нашла мастера, который прислушался ко всем пожеланиям, как постричь моего йоркширского терьера. Ольга помимо стрижки, заплела собаке красивые косички и приклеила сережки.
Спасибо. Придём ещё.