Лучшее заведение
Лучшая команда
Всегда как к самым близким друзьям
С заботой и любовью
Красивые люди,хорошая музыка
Прекрасные Катерина,Олег и Евгений
Coffeeboom
June 2023 •
1
Я не являюсь человеком,который тратит энергию на негативные отзывы.
Делаю это впервые,чтобы информация дошла до руководителя кофейни.
В вашем кафе бывала ни один раз.
Заведение отличается неплохой кухней,чаще приятным сервисом,хоть и низкой скоростью.
Сама являюсь руководителем розницы,часто посещаю ТЦ и чувствую работу или её отсутствие .
Пошла именно в ваше кафе,чтобы отдохнуть в свой перерыв,вкусно поесть и напитаться положительной энергией.
Вместо этого я потратила деньги,нервы и время и пошла есть в др.заведение.
На входе меня никто не встретил.
Пришлось самой идти за стойку за официантом.
В блюде был свежесолёный лосось,лосось был явно срезан с кожей…не жующийся.
Я попросила менеджера(деликатно) заменить мне лосось.
Менеджер сказала «ага» и пропала
Обратной связи я не получала
Дальше мне приходилось смиренно ждать,пока остынут драники и засохнет яйцо-пашот.
Дальше я уже сама выяснила,что произошла ещё какая-то путаница
Мягко говоря,мной никто не занимался.
В зале не было «запары»,чтобы так выстраивать коммуникацию со своими посетителями
Результат :за мои же деньги,вы испортили мне отдых и настроение.
Пишу,не ради того,чтобы влетело менеджеру.
Пишу,чтобы вы занимались людьми и их обучением.
Девушка-менеджер была растеряна и попросту не опытна.
Не хочется доставлять ей проблем.
Хочется обратить ваше внимание на сервис