Maria K.
6
1
subscriber
0
subscriptions
990.2K
views
Клиника на Воронцовской, врач -Елена Арсеновна.
1. ПЛЮСЫ
1.1. Приятная клиника и персонал в хорошем районе Москвы, все быстро, довольно качественно и четко по времени.
1.2 Эффект от процедуры: я удаляла пигментацию лазером - эффект как будто пятна с кожи стерли ластиком буквально за 1 процедуру.
2. МИНУСЫ
2.1. Ценовая политика: при записи рекламируют акции и скидку с объема, по факту, сделав практически все тело, я получила совсем минимальную скидку.
2.2. Косметические дефекты после процедуры. По телу появились белые пятна диаметром несколько сантиметров, которые по состоянию через полгода все ещё до конца не сгладились. Об этом меня не предупреждали.
2.3. Не объективная информация об услугах: в ходе общения врач предложила мне различные другие процедуры. Был обещан очень крутой результат и говорилось, что побочек нет. На самом деле, после того как я пообщалась с другими косметологами и изучила материалы по этим вопросам, получилось, что эффект может быть не настолько выраженным при большой стоимости процедур, а побочки, особенно долгосрочные, с высокой долей вероятности произойдут.
2.4. Навязчивая реклама: после того, как я сделала ряд процедур мне ещё несколько месяцев звонили и писали в мессенджере администраторы клиники в стилистике "ты его в дверь, а он - в окно". То есть я уже довольно грубо говорила, что пока не заинтересована в дальнейших процедурах, а когда буду заинтересована, то свяжусь с клиникой самостоятельно. Тем не менее я продолжала получать эти сообщения и звонки, что было крайне некомфортно.
2.5. Индивидуальные последствия от лазера против пигментации: у меня зрелая жирная комбинированная кожа, на которой в юности были высыпания. После лазера и антиакне программы обострились прыщи, вызрели, нагноились, увеличилось количество. Это продолжалось пару недель.
ВЫВОДЫ:
1. Не жалею, что сделала процедуру.
2. Скорее всего, буду обращаться в клинику за этой и, возможно, другими процедурами, но важно получать мнение еще других специалистов.
Обманули на 500 руб. Заказала через яндекс 45 паучей, позвонили, согласовали и доставили 39. Чек выставили на 45, деньги не вернули, яндекс тупит - не может разобраться, что за заказ и пр.
Красила корни у Алии в один тон, Алия заодно предложила почистить цвет у нее с Юлией. Связалась с Юлией, ждала консультацию целую неделю. За час Юлия отменила консультацию, написав какую-то левую отговорку и больше на связь не выходила. Сообщение о новом времени прочитала и проигнорировала. Это за гранью. Ну передумала ты оказывать услугу, ну откажи в вотсап или на консультации. Но так себя вести...
Что касается "салона", то это подвальный кабинет в жилом доме с убитым ремонтом, который арендуется одним-двумя мастерами.
Претензий к оказанной Алией услуге нет, но такое поведение Юлии просто за гранью.
Пункт очень маленький, примерочные - не развернуться. При этом пункт расположен у метро в ТЦ, то есть проходимость высокая. В теплое время года всегда душно. Сотрудника 2, но в моменте работает обычно 1. Персонал, случается, не очень приветливый и большая текучка. Выдают теперь по одному заказу только в отличие от других пунктов. Лично меня это не устраивает - выбрала другой пункт.
Оперировали двух кошек - старшую и младшую, стерилизация и удаление корня сломанного зуба (+ чистка зубного камня и ушей). Также эхо сердца и различные анализы. Я не ветеринар и, может быть, не могу судить, но мне все безумно понравилось. Кошки были отданы в хорошем состоянии, за ними наблюдают еще, после того как они очнутся. Реабилитация прошла без осложнений. Весь персонал - врачи, администраторы- всегда, несмотря на позднее время и, возможно, тяжелый день общаются очень вежливо, дружелюбно, терпеливо и профессионально. Клиника удобно расположена, внутри уютно, посетителей в то время, что я была (утро, вечер) немного. Можно вызвать ветеринара на дом. Татьяна Львовна Шепелева так вообще еще консультировала бесплатно и напоминала про необходимость процедуры. В общем, пока у меня только положительный опыт, спасибо огромное всему персоналу!
Я постоянный клиент несколько лет и соглашусь с другими отзывами. 1) большой выбор лаков, 2) всегда есть свободные мастера, 3) спуск с кресел педикюра сложный даже для тех, кто в хорошей физ.форме, 4) лучшие мастера - Алена Г, Хадижат и больше не работающая Джамиля, 5) Рахат груба и невоспитанна с клиентами др.мастеров, 6) администраторы не настолько приветливы, как сейчас принято в сфере услуг, 7) от прошлого посещения остался неприятный осадок: процедура началась через 15 мин от назначенного времени, не из-за клиента, а просто новая мастер не выходила в зал. Если бы я не начала настойчиво просить выйти (3 раза), то, может, и позднее бы. Меня не предупредили, не извинились (как сделала бы я и что является нормой), да даже не поздоровались. Мне, в принципе, в салоне дали понять, что это со мной что-то не то. Затем пассивная агрессия, довольно хамский ответ на один из вопросов про дезинфекцию ("вы же давно ходите, что вы меня спрашиваете"), болезненные хватания за ахилл при педикюре, навязывание аппаратного педикюра, хотя это мое тело и мне вообще-то решать. В общем, не хотела писать негатив, так как в целом все хорошо и очень мне нравится мой мастер, но все же и минусы тоже есть
Сам магазин (ассортимент, операторы) неплохой, но они сотрудничают с яндекс доставкой. Вот с ней проблемы - всю неделю ждала заказ, а потом произошел перенос доставки на невозможное для меня время без согласования. Увидела случайно в приложении. От заказа пришлось отказаться ( на 20 тыс). Магазин постарался сгладить ситуацию подарочным сертификатом. Спасибо большое. Наверное, собственные курьеры были бы надежнее.
Территорию не чистят, могут наоборот засыпать твою машину снегом. По тел кричат, хамят с места в карьер. Несколько лет терроризируют долгами соседней квартиры, принадлежащей городу.