Yuliya
July 2024 •
1
Красила корни у Алии в один тон, Алия заодно предложила почистить цвет у нее с Юлией. Связалась с Юлией, ждала консультацию целую неделю. За час Юлия отменила консультацию, написав какую-то левую отговорку и больше на связь не выходила. Сообщение о новом времени прочитала и проигнорировала. Это за гранью. Ну передумала ты оказывать услугу, ну откажи в вотсап или на консультации. Но так себя вести... Что касается "салона", то это подвальный кабинет в жилом доме с убитым ремонтом, который арендуется одним-двумя мастерами. Претензий к оказанной Алией услуге нет, но такое поведение Юлии просто за гранью.
Lamoda
December 2023 •
3
Пункт очень маленький, примерочные - не развернуться. При этом пункт расположен у метро в ТЦ, то есть проходимость высокая. В теплое время года всегда душно. Сотрудника 2, но в моменте работает обычно 1. Персонал, случается, не очень приветливый и большая текучка. Выдают теперь по одному заказу только в отличие от других пунктов. Лично меня это не устраивает - выбрала другой пункт.
Veterinary clinic Lyubimyj Nosik
November 2023 •
5
Оперировали двух кошек - старшую и младшую, стерилизация и удаление корня сломанного зуба (+ чистка зубного камня и ушей). Также эхо сердца и различные анализы. Я не ветеринар и, может быть, не могу судить, но мне все безумно понравилось. Кошки были отданы в хорошем состоянии, за ними наблюдают еще, после того как они очнутся. Реабилитация прошла без осложнений. Весь персонал - врачи, администраторы- всегда, несмотря на позднее время и, возможно, тяжелый день общаются очень вежливо, дружелюбно, терпеливо и профессионально. Клиника удобно расположена, внутри уютно, посетителей в то время, что я была (утро, вечер) немного. Можно вызвать ветеринара на дом. Татьяна Львовна Шепелева так вообще еще консультировала бесплатно и напоминала про необходимость процедуры. В общем, пока у меня только положительный опыт, спасибо огромное всему персоналу!
Sushi-Profi
September 2023 •
5
Все хорошо, спасибо
Nail shine
June 2023 •
3
Я постоянный клиент несколько лет и соглашусь с другими отзывами. 1) большой выбор лаков, 2) всегда есть свободные мастера, 3) спуск с кресел педикюра сложный даже для тех, кто в хорошей физ.форме, 4) лучшие мастера - Алена Г, Хадижат и больше не работающая Джамиля, 5) Рахат груба и невоспитанна с клиентами др.мастеров, 6) администраторы не настолько приветливы, как сейчас принято в сфере услуг, 7) от прошлого посещения остался неприятный осадок: процедура началась через 15 мин от назначенного времени, не из-за клиента, а просто новая мастер не выходила в зал. Если бы я не начала настойчиво просить выйти (3 раза), то, может, и позднее бы. Меня не предупредили, не извинились (как сделала бы я и что является нормой), да даже не поздоровались. Мне, в принципе, в салоне дали понять, что это со мной что-то не то. Затем пассивная агрессия, довольно хамский ответ на один из вопросов про дезинфекцию ("вы же давно ходите, что вы меня спрашиваете"), болезненные хватания за ахилл при педикюре, навязывание аппаратного педикюра, хотя это мое тело и мне вообще-то решать. В общем, не хотела писать негатив, так как в целом все хорошо и очень мне нравится мой мастер, но все же и минусы тоже есть
Фармкосметик
May 2023 •
3
Сам магазин (ассортимент, операторы) неплохой, но они сотрудничают с яндекс доставкой. Вот с ней проблемы - всю неделю ждала заказ, а потом произошел перенос доставки на невозможное для меня время без согласования. Увидела случайно в приложении. От заказа пришлось отказаться ( на 20 тыс). Магазин постарался сгладить ситуацию подарочным сертификатом. Спасибо большое. Наверное, собственные курьеры были бы надежнее.
Gbu Zhilishchnik Danilovskogo rayona
April 2023 •
1
Территорию не чистят, могут наоборот засыпать твою машину снегом. По тел кричат, хамят с места в карьер. Несколько лет терроризируют долгами соседней квартиры, принадлежащей городу.
Яндекс Такси
February 2023 •
1
Водитель некий " Одил уулу Эрболот". Белый skoda rapid c143ув750. Будьте осторожны, ситуация вопиющая, но не уверена, что яндекс предпримет реальные шаги помимо вежливых ответов.
Narciss
January 2023 •
2
Красила корни в салоне у мастера Марины. 1. Плюсы салона - удобное расположение, хорошее чистое помещение, очень приветливые администраторы. 2. Минусы: софт скиллз мастера: 2.1. Только я села в кресло вопрос: "Вы пользуетесь салонным уходом за волосами?" и сразу ответ за меня "Сразу видно, что не пользуетесь" . Ну приехали, клиенту такое говорить, хотя и волосы у меня густые и неизмученные красками, явно не в худшем состоянии, чем вымыто-морковные волосы мастера, и уходом пользуюсь, и, в принципе, говорить такое в нормальном обществе не стоит, не говоря уже о сфере услуг. Следующая фраза: "Как же Вам не повезло с предыдущими мастерами" ( на мой ответ, что уходом пользуюсь, но пористую структуру волос он значительно не меняет). Ну-ну. 2.2. Пришла со своей краской, несколько лет уже со своей, так как не хочу зависеть от самоизоляций, санкций, закупок салона. По привычке принесла 1 тюбик, 50 гр, т.к. все предыдущие годы другим мастерам либо хватало, либо чуть оставалось. Марина покрасила 3/4 головы и краска закончилась. Остальную четверть головы она мне предложила покрасить по полной цене салона за 60 гр (60 гр краски, хотя мне не хватило 15 гр и наценка салона), так как якобы администратор не сможет посчитать по-другому. Понятно, простые арифметические действия, видимо, не знакомы. Я говорю: ок, я заплачу за 60 гр, но отдайте мне тогда остатки. Администратор справилась с подсчетом в результате. Для меня это не вопрос денег, но сам подход: заплати за 60 гр + наценку вместо 15 гр и оставь их в салоне. 2.3. Далее: на улице ок -25С. Я заранее сказала, что мне важно просушить даже не длину, а корни, так как мороз и я хочу прогуляться. После сушки я попробовала корни и попросила чуть досушить виски, на что получила ответ: "Я уже все высушила, зачем пересушивать". Ну офигеть, неужели сложно пару раз феном махнуть, когда речь о здоровье клиента. Все предыдущие мастера всегда просили меня саму попробовать, все ли ок, даже летом. 2.4. Краску Марина нанесла довольно широкой полосой на лоб. Я попросила чуть подтереть, так как кожа пористая, и по опыту буду ходить с черными точками. И опять пассивная агрессия вместо того, чтобы подтереть, если нанесла неаккуратно: "Я покрасила пушковые волосы". С пушковых я и не просила стирать. И не стерла краску даже после процедуры: так и осталась темная полоса палец толщиной на лбу. "Она должна быть для пушковых волос". Ага, а то волосы, покрашенные стойкой краской, сразу обесцветятся, если кожу протереть. Дала кусочек ваты. Замазывала тональником, чтобы выйти в люди, и оттирала кожу пилингом уже дома. 2.5. Сушка: мастер посушила корни феном. На этом все. Не подняла корни, не вытянула волосы, даже не прочесала их и не сделала пробор. Я их сама уже разбирала пальцами и прочесывала, встав из кресла. Можно, конечно, сказать, что сушка укладку не предполагает. Но от тех мастеров, с которыми, по мнению Марины, мне "так не повезло", я вставала всегда с шикарной укладкой за меньшие деньги и прекрасным настроением. В итоге, вряд ли посещу этот салон еще раз, хотя живу через дорогу и планировала стать постоянным клиентом.
Akado
November 2022 •
1
Связь периодически отсутствует, сигнал ниже заявленного в тарифе. Несколько дней назад зарегистрировали проблему по дому. Я звонила и очень долго добивалась от оператора, когда конкретно они будут устранять проблему и будет ли перерыв в связи. Сообщала, что мой работодатель находится в Подмосковье и мне критично иметь непрерывный интернет, либо же знать о ремонтных работах заранее. Сейчас с 14 до минимум 17 ч отрубили без предупреждения интернет, тв полностью. Доехать до работодателя смогу лишь за несколько часов. Итого: простой в течение раб.дня, нарушение трудового договора. Отвратительно безответственный провайдер. Говорят, что "по договору они не обязаны предупреждать". По договору они вообще-то обязаны непрерывно предоставлять услуги. Могли бы также проводить работы ночью или предупредить хотя бы объявлением на доме/ смс. Об оплате напоминать не забывают. Речь еще раз не об аварии, а о том, что на день полностью и без предупреждения отрубили интернет для работ по корректировке сигнала. Сам сигнал - слабый и периодически пропадающий - был. Но он у акадо всегда такой. И это почти центр Москвы. Договор 63623023.