Висем
June 2024 •
5
Лучший ломбард в Минске. Во-первых офис, когда оказываешься внутри, не понимаешь, это ломбард или головной офис всемирного банка. Во-вторых, внимательная, отзывчивая товаровед, которая из-за моей безалаберности получила выговор. Пришёл выкупать своё изделие с 500рублевой купюрой, что делают в обычном ломбарде? Правильно, отправляют самого менять деньги. Я на Минск Мир пока ещё мало что знаю, и не сообразил бы где разменять. А Кристина Александровна, закрыла ломбард и побежала менять деньги, хотя была не обязана этого делать. Подходила какая-то женщина увидела, что закрыто и через 20 секунд ушла!!! А сегодня выясняется, что она написала отзыв... Получилось, как получилось. Кристине Александровне выражаю большую благодарность за широту души и желание помочь. Ну а женщине, хочу пожелать, чтобы её труд оценивали так же поверхностно, как она сделала это в своём отзыве. Кристина Александровна, если читаете мой отзыв, готов компенсировать Ваши моральные страдания любым тортом из любой пекарни Беларуси. Спасибо за Ваш труд!!!
Visem
June 2024 •
5
Доброго времени суток! Пока товароведами были Зинаида Захаровна и Кристина Александровна, был лучшим ломбардом Минска. Всегда на позитиве, всегда здоровались, помогали разобраться с оценочной стоимостью и %, подсказывали на какой срок можно заложить имущество исходя из необходимой суммы, звонили и вежливо напоминали, когда подходил срок выкупа имущества. В общем оказывали всестороннюю помощь своим клиентам. Мы беларусы, ценим сервис, за сервис, многие приезжали из другого конца города. Что мы имеем сейчас. После того, как сменился штат, столкнулся с товароведом Светланой Ивановной:1) Долгое оформление залога, хотя вещи сдавались уже неоднократно. 2) Когда висела система Светлана Ивановна просто омахнулась сказав, что сейчас не до Вас, вместо того, чтобы объяснить, что программа висит, подождите пожалуйста или, как только программа работает, я Вам сразу перезвоню, этих слов я не услышал. 3) Светлана Ивановна, исходя из каких-то своих соображений, даёт оценочное мнение клиентам по-поводу сроков выкупа ими своих вещей, что в принципе не допустимо, и не важно клиент принёс золота на 1000р или серебряную серьгу за 5р.4)Подсказать что-то по тарифам или сориентировать по срокам товаровед может с трудом. В общем, ломбарду поставил 5 звезд только за былые заслуги Кристины Александровны и Зинаиды Захаровна, но если в ближайшее время ничего не изменится, объективный рейтинг ломбарда 1 звезда.