Dollhouse
March 2023 •
1
Save
Посетила данную студию, мастера Аделину Ярмухаметову 6.03, пришла с запросом убрать длину, на столько, на сколько длина отросла с прошлого раза. В процессе подпилки ногтей, сказала что на указательном пальце ноготь немного смотрит вниз, мастер сказала, что это клюющий ноготь, и она исправит. Только то, что она будет наращивать ноготь и выпиливать свой сказано не было (сама я впервые столкнулась с этим «клюющим ногтем» и не знала как это исправляют, мастер же не счел нудным объяснить клиенту каким образом он будет исправлять) в конечном итоге потрачено 20 мин времени, свой ноготь выпилен изнутри, нарошенный ноготь отличается по длине, вытянут вверх и крайне не комфортен. Пришлось просить снять его (это еще -20 мин), к все ногти спилить до длинны этого пальца, хотя запрос был на сохранение длинны + «приятный бонус» от мастера комментарий «этот ноготь вышел лучше,чем ваши». Когда к нам подошел администратор, мастер откомментировал ситуацию как: «вообще клиент хотел квадрат», хотя первый вопрос был: «а нормально ли будет смотреться френч на миндале, т.к не хочу делать квадрат, только месяц назад переделала его в миндаль». Не будем считать сколько раз за время процедуры мастер закатил глаза и отвернулся от меня, т.к клиентоориентированности нет, ни мастер, ни администратор не подумали даже о том, чтобы извинится, не говоря о том, чтобы исправить ситуацию. На покрытие времени не осталось, конечно этот момент решен так же не был, мне просто покрыли ногти бесцветным лаком. Хотя, в конце конечно администратор сказала: «Решить вашу проблему мы не можем, т.к управляющей нет на месте». По итогу, после маникюра у данного мастера я осталась без длинны ногтей, которую хотела сохранить, без покрытия, без извинений, и полностью оплатила услугу не смотрю на то, что меня оставили без ногтей.