Shisha Life
September 2024 •
1
Купили чашу killzilla. Она оказалась с недостатком. Возвращать за неё деньги нам отказал сначала Сергей в хамской форме, затем Иван отказался принимать у нас претензию. Нахамил, оскорбил, угрожал ГБР. Мы очень частые покупатели вашей сети. Но пока там работают такие сотрудники, больше к вам ни ногой. Также, хочу заметить, с нами никто не решал вопросы, просто в хамской форме сказали: «вы просто купили очень дорогую чашу, а потом вам стало жалко денег». Также, продавец в магазине не однократно подтвердил, что из чаши должен идти дым. Ужасное и хамское отношение от территориального менеджера Ивана, и ложь от самого магазина, что нам пошли на встречу. Проблема не решена!
Magnit
July 2024 •
5
Отличный магазин, все сотрудники радушные, всегда помогут, если что-то не можешь найти. В магазине чисто. Один из немногих магнитов, где все ценник всегда вовремя поменяны, ни разу не было, чтобы расходилась цена. На кассе всегда приятные люди, рекомендую к посещению.
Milano Ricci
August 2021 •
1
Добрый день, хочу поведать Вам историю нашей свадьбы в «Прекрасном ресторане» «Milano Ricci». Все началось в феврале этого года (2021г.) Мы пришли в этот ресторан для выбора места, нам очень понравился зал и администратор Анастасия. Она очень ярко описывала блюда, рассказывала какие они сочные и вкусные, что у них индивидуальный подход к каждому клиенту. Сказали, что, если наберем общую сумму чека от 80 000 рублей, закрывают зал, от 100 000 рублей номер для молодожен в подарок. Анастасия покорила наши сердца и мы зажглись данным рестораном. При дальнейшем поиске мест, мы отдавали приоритет данному заведению. При втором визите нас немного смутило, что второй администратор называл другую сумму закрытия и были незначительные расхождения. Далее с нами связался администратор Анастасия и сказала, что сумма закрытия 80 000 рублей. В связи с этим наши страхи растворились и мы поехали оформлять договор. Приехав туда, администратор записала наши договоренности о закрытии зала от 80 000 рублей. Минимальный чек за человека озвучен в 2 000 рублей. Подняв вопрос о договоре, администратор ответила, что вместо договора будет чек на оплату предоплаты в размере 15 000 рублей и мы можем не волноваться. Также, администратор сказала, что за 2 недели до банкета с нами свяжутся и мы утвердим меню. Когда настал данный момент, с нами никто не связался. Приехав в ресторан, там не оказалось нашего администратора. Был менее компетентный сотрудник, с которым нам все же пришлось составить меню, в результате которого ценник увеличился на 50% (некоторые блюда подорожали от 15% до 40%, минимальный чек за человека вырос до 2 500 рублей). Придя домой, мы списались с нашим администратором и она подтвердила, что, к сожалению, это так. Мы предложили компромисс уменьшить частично сумму и нам пошли на встречу, что опять же нас успокоило. За несколько дней до банкета мы наконец-то встретились с администратором Анастасией, что было чудом, так как мы заранее узнали у нее ее рабочие дни и обсудили дату встречи. Во время выезда, мы списались с ней и узнали, что у нее выходной. Администратор все таки сочла нужным приехать к нам и обсудить вопросы с меню. Так как даже по ее мнению нам предложили через чур много блюд. При крайней встрече с администратором Анастасией мы обсудили итоговое меню и подачу (прожарку мяса без крови, какие именно блюда должны стоять на столе у жениха и невесты, какие салаты должны быть порционными, какие общими), обсудили меню для фотографа, ведущего и диджея и время подачи блюд, так как фотограф находился с нами с самого утра. Все меню было обговорено и согласованно. В самом начале банкета мы увидели, что салат, который должен быть порционным, был общим и наоборот. Некоторые блюда на столе жениха и невесты отсутствовали (во время утверждения меню, мы настаивали на них, а во время банкета мы несколько раз спрашивали, почему нет этих блюд и просили их принести, на что официанты постоянно говорили: «мы узнаем», а в итоге ничего не отвечали). Далее произошла подача горячих блюд. В ассорти BBQ была говядина с ужасной прожаркой (корочка была пережарена, а мясо внутри кровило как соус), порции были намного меньше указанного в меню. По степени прожарки родители подняли вопрос, их блюда забрали доготовить и окончательно испортили. Также, мясное ассорти было не доготовленным и сырым. Далее начался экшн, к нам подошел фотограф и уточнил будут ли их кормить, так как он несколько раз обращался к официантам, чтобы им вынесли еду, а его каждый раз отсылали на полчаса. В результате чего Я (жених) не выдержал и попросил официанта забрать блюда, которые мы не трогали, с нашего стола и отдать фотографу поесть. Официант в грубой форме ответил, что я(жених) не имею права этого делать. В результате чего, мне пришлось повысить голос и настоятельно рекомендовать поступить именно так, блюда забрали и унесли, я за ними не наблюдал, но дальше узнал у фотографа, что им их не приносили. К окончанию вечера нам вынесли наш торт на 10 кг менее чем на 40 персон и начали разрезать. В момент нарезки торта мы заметили, что кусков торта уже больше чем гостей и попросил остановиться, (оставался не нарезанным половина огромного нижнего яруса) но администратор продолжил нарезать и складывал в контейнеры. Сотрудники вынесли нам «прекрасный» чай, когда гости уже почти доели свои куски торта. Пакетики чая не заваривались, что смутило всех. В результате этого, мы поняли, что вода холодная. Заранее мы обсуждали с администратором порции чая и кофе. Она утверждала, что к нарезанию торта, официанты узнают точное количество чая и кофе, которое надо подать гостям. Этого не было сделано, и они выносили только чай на изначально количество гостей, несмотря на то, что в момент разноски чая более 15 гостей уже покинули мероприятие. Видимо наливали из кулера и не дождались пока она нагреется. На это мы сделали замечание, нам обещали заменить чай, но видимо про это забыли. Далее мы вышли на улицу жечь бенгальские огни. В заведении остался ассистент фотографа, который увидел следующее: официанты вынесли бутылки алкоголя, начали открывать их и переливать в какую-то тару. Ассистент думал, что это делают для нашего удобства и поэтому тогда нам ничего не сказал (наша свадьба состоялась 07.08.2021, фотограф передал слова ассистента 10.08.2021, после того как узнал все, что творилось там). После возвращения с улицы банкет подходил к концу и как было заранее оговорено, нам начали собирать не съеденные блюда. Блюд оставалось достаточно много (фрукты, нарезки, рыба, куски торта, ассорти bbq, некоторые виды алкоголя и прочее). Блюда уносили на кухню и складывали там их в контейнеры, по нашему мнению. Далее нам вынесли большое количество контейнеров, которые мы не стали проверять, так как уже были очень уставшие и быстро погрузили их в машину. После чего мы написали претензию, в которой были описаны все моменты нарушения нашей договоренности. Во время написания претензии молодой официант смеялся над нами публично. По вскрытию контейнеров, мы увидели, что не хватает очень много блюд. Большое количество контейнеров занимал хлеб, и в некоторые контейнеры большие порции картошки, это делало видимость, что нам отдали всю не съеденную еду. После написания претензии нам пообещали, что с нами свяжется управляющий в первый рабочий день для урегулирования данных вопросов. Когда мы спрашивали за испорченные блюда, нам ответили, что гости же все съели, а значит забудьте. На вопрос почему не хватало блюд у жениха и невесты, администратор Анастасия ответила, что блюда были разделены равными порциями на столы гостей. Разве жених с невестой не являются главными гостями этого мероприятия? По нашему мнению, нельзя забывать про главных гостей сего мероприятия и забывать про них. Мы категорически не рекомендуем проводить Вам Ваше торжество в «Прекрасном ресторане» «Milano Ricci», так как для этого ресторана выгода и выручка намного важнее качества блюд и обслуживания. Официанты являются очень молодыми и не квалифицированными, а администратор не слышит просьбы клиента.
Kit-Service
January 2019 •
1
Сдавал телефон в ремонт по адресу г. Воронеж Моисеева 10, с диагнозом " телефон упал в воду", при приеме сказали, что нужна диагностика, но скорее всего понадобится просто "Химическая Чистка" за 1200р и все будет работать. Позвонили сказали, что провели диагностику, дефект подтвердился нужна "химическая чистка" всех плат, будет стоить 1200р. Далее на следующий день звоню, говорят, что провели чистку, теперь нужен еще ремонт цепи питания и мол еще 2000р., спрашиваю это окончательная цена ответ нет, прочел отзывы и понял, что разводят, сказал верните телефон. Пришел забирать, оплатил 1200р дают акт выполненных работ, а там чудо надпись "Аппаратная диагностика", а где же надпись про чистку, отвечают это она и есть. Открываю крышку и наблюдаю коррозию на плате, спрашиваю, а это что, в ответ, что она не как не влияет. Звоню на горячую линию, говорят, что вам провели диагностику, и чистку, второй специалист горячей линии сказал, что вам делали наверное только диагностику, а за что тогда деньги взяли? Полный развод, не верьте это мошенники, жаль, что сразу не прочел о Вас!!!