Anna K.
5
0
subscribers
0
subscriptions
21.4K
views
Пляж базы отдыха "Рубин" - лучший пляж из имеющихся на озере Яльчик: чистый, есть переодевалки, а также магазин, в котором летом огромный выбор мороженого, пива, разных напитков. У других баз пляж слишком крутой или маленький. Этот, конечно, значительно выигрывает.
Были в конце октября 2023 в этом заведении в первый раз, отмечали день рождения ребёнка. Всё было вкусно, но обслуживание было очень долгим.
Посетили за 4 месяца Киш Миш ещё несколько раз, но сегодняшнее посещение оставило разочарование.
Начну по-порядку:
1. Встреча хостес: в вечерний час пик при почти полной посадке спросили имя человека, на которого была оформлена бронь, даже номер брони не уточнили. Повели нас за стол на первом этаже, хотя мы заказывали столик на втором этаже, тк были с ребёнком (что логично, тк на втором этаже есть неплохая детская игровая комната). Только потом до хостес дошло, что на одно и то же имя есть разные брони, она пошла проверять и только потом по номеру брони поняла, что "накосячила".
2. Отсутствие позиций из меню: свежевыжатые соки фреш, картофель фри (любимая еда большинства детей из детского меню). Узнаешь от официанта, что позиций из меню нет, уже в момент заказа. Сразу бы что ли предупреждали, что того-то и того-то сейчас нет в наличии.
3. Попросили принести воду тёплую или комнатной температуры (повторили несколько раз: "воды не холодной, пожалуйста") . И что же, принесли именно холодную воду!
4. Нет позиций десертов в меню, ознакомиться можно только на входе в заведение. Выглядит это так: спустись из-за стола со второго этажа вниз ко входу, посмотри, выбери, запомни выбор (название десерта на всех человек за своим столом), поднимись, закажи все позиции официанту, главное тут не перепутать, и жди.
Сделайте хотя бы отдельно меню для десертов и приносите его к столам с основным и детским меню, чтобы люди не отправлялись в пешее путешествие!
5. Подача блюда из детского меню была значительно позже взрослых блюд, а точнее: взрослые уже поели и всё ещё ждали, когда же принесут еду для ребёнка.
6. Из предыдущего пункта вытекает этот пункт: долгое ожидание. Собственно, с самого первого посещения этот пункт неизменен 😅
7. В кране у детской игровой комнаты была только холодная вода. Сын отказался мыть руки такой ледяной водой после игровой комнаты. Пришлось спуститься на 2 этажа вниз в туалет и подняться обратно. Как говорится, всё для детей 😅
Уже из-за стола мы заметили, что под раковиной у игровой комнаты была перекрыта подача горячей воды.
8. Ну и самое печальное. Мы пришли отметить день рождения. Официанта (не один раз!!!) попросили в выбранный торт поставить горящую свечу и вынести к столу, как это обычно делается. Мы уже видео подготовились снимать, ребёнок был готов помогать задувать взрослому эту долгожданную свечку, весь вечер этого ждал. А тут официант выносит все куски заказанных тортиков и ни в одном из них нет свечи и никакой праздничной подачи. Спрашиваем его: "А где свечка"? Он залип (понял, что забыл про свечку) и сказал первое, что пришло на ум: " Свечи у нас закончились".
А потом через 10 минут к другому столу выносят торт с горящей свечой, через полчаса ещё один со свечой уже к следующему столу.
Блин, ну как так можно косячить???
Мало того, официант зачем-то сказал, что кусок торта на день рождения даётся имениннику бесплатно (мы удивились, тк в прошлые разы такого не было), но по факту в чеке ни один из кусков тортов не был с 0 стоимостью.
Как результат, ребенок и именинник расстроены ☹️
9. После такой подачи сын отказался есть свой торт. Мы поискали другого официанта (наш дивным образом испарился), попросили счёт и упаковку для тортика, чтобы забрать домой. Так вот вынесли просто бокс без пакета. В прошлые разы, если мы просили что-то запаковать с собой, нам складывали в боксы и выносили в пакетах.
В общем сервис оставляет желать лучшего.
В заключение хочу сказать, что еда, как и все прошлые разы, была приготовлена вкусно. Наверное, это единственное из-за чего мы вернёмся сюда снова.
Да, кстати, в кофейной карте отсутствует глясе, ну и мороженое не подают как десерт (помним про "пешее путешествие за десертом" из пункта 4"?), а жаль.
Аэропорт маленький, электронную регистрацию даже невозможно пройти