Рада, что выбрал именно эту компанию. Юристы были очень внимательны, оперативно подготовили все документы и добились положительного результата. Настоящие профессионалы!
Gusto
May 2024 •
5
Хочу поделиться впечатлениями о посещении уютного кафе. В целом, впечатления только положительные! Обстановка в заведении очень приятная, обслуживание на высоте. Роллы "Эби Темпура" просто великолепны! Определенно рекомендую попробовать эти роллы в данном кафе.
Также у них есть доставка, поэтому будем не только приходить в кафе Gusto, но и заказывать еду на дом!
GES-2
January 2024 •
4
Красивое место, но очереди в гардероб, и с шкафчиками проблема, сложно открыть и поэтому очередь в гардероб, а потом еще и ждете, чтобы помогли открыть шкаф
Nicepricecafe
January 2024 •
1
Посещали NICEPRICECAFE на смоленской 1.01.2024. Нас было 3. Уже были знакомы с данной сетью кафе, так как летом посещали его, но по-другому адресу. В прошлый раз хоть и были какие-то замечания, но в целом остались довольны. В этот же раз были поражены от всего произошедшего.
Начнем со встречи:
Нас встретила хостес Нура, спросив сколько нас будет человек, усадила нас за маленький столик, мы были не удивлены, так как в прошлый раз было тоже самое, но тогда мы не просили пересадить нас, так как не знали, что место за этим столиком действительно очень мало, для 3 человек. В этот же раз столик изначально был засервирован на 2 человек, что было очень странно. Мы сообщили о данной проблеме, на что нам сказали: «сейчас до накроем». Но проблема не была решена. Помимо этого столик находился около прохода, а проход составлял менее 40см, и все проходящие гости, официанты и также хостес Нура задевали стул, куртку, которая висела на спинке стула (куртку то ли некуда было даже повесить, то ли нам решили не предлагать повесить верхнюю одежду в специально отведенном месте, но все люди сидели также с верхней одеждой).
После мы начали просить пересадить нас за более удобное место (свободные столики на данный момент были и даже не один), но нам крайне неуважительно отказали, сославшись на такую рассадку. При этом рядом с нами было два больших столика ( по их словам эти столы только для компании из 4 человек) за которыми сидели по 2 человек, их заказ состоял только из напитков, которые они пили в течение часа. Так же был большой стол, за которым сидела компания из 3 человек, то есть как и мы, но почему-то нам было отказано сесть за такой стол, хотя опять же они были.
Еще одно не мало важное замечание на мой взгляд, что у всего обслуживающего персонала, а у хостеса явно, должны быть бейджики с их именами, но у хостеса не было бейджика.
Далее можно переходить к работе официантов, если, конечно, это можно назвать работой:
Было странно наблюдать за такими приемами обслуживания. Удивительно, что за столиками не прикреплен официант, но даже при таких условиях, официант - это официант, и как правила стандарты работы у всех одинаковые. Для начало - это при выносе блюда, сказать названия блюда и пожелать приятного аппетита, ну или хотя бы улыбнуться. Но, когда нам принесли лимонад, не сделали ничего из выше перечисленного, а даже поставили его из-за спины, если бы вовремя не заметили, то лимонад мог бы оказаться на полу, либо же на нас. Кроме этого Виктория, девушка принесшая нам лимонад, была будто-то напугана от всего происходящего и в глазах ее была не радость от гостей, а лютый страх.
Также не у всех официантов присутствовали бейджики, поэтому не знаем имя девушки официантки, которая хоть как-то помогала нам решить наши вопросы.
Вынос блюда также стоит под вопросом. Позже поняли, что официанты не знают всего чека гостей, но тогда вопрос к чаю с круассаном, который должны отдавать вместе, и в чеке при отдачи блюда является единым. Но почему-то нам вынесли круассан без чая. Позже, если бы мы не сказали официантке об этом, думаем, что про чай они бы даже не вспомнили.
Далее нам вынесли пиццу, но стол не был накрыт, не было тарелок, а также приборов, которые мы просили донести в самом начале, когда сели за стол. Так же еще раз хочется отметить насколько был маленький стол, что на нем с трудом помещалась пицца, 3 подстановочные тарелки, и тарелка с круассаном. Для чая места уже не было, и нам как гостям приходилось думать, как бы сдвинуть всю посуду, чтобы официантка могла поставить чайник, плюс чашки.
Также хотелось бы заметить, что грязная посуда долго стояла в одной куче и никто из проходящих официантов не забирал ее.
Далее перейдем к отдаче блюд, по времени их заказа. Казалось бы, если одно горячее блюдо было выбито на 30 минут раньше другого, то сначала должны отдать то, которое дольше ждут. Но с нами произошла иная ситуация.
За соседний столик сели 2 девушки, которые пришли спустя 30 минут после нас. Примерно через 20 минут одной из них выносят пасту, нам же спустя 50 минут не смогли ее принести, по неизвестным причинам. Но как только мы решили сделать возврат за блюда, которые мы не увидели у себя на столе спустя час, то нам сказали, что, если сейчас скажут их приготовить, то их через 5 минут уже отдадут. То есть, готовят там только после того, как гости попросят сделать возврат?
Помимо пасты, нам не успели за час приготовить хот-доги, которые делаются в течение 15-20 минут, а то и быстрее.
Исходя из первого опыта посещения данного заведения, блюда соответствуют своей стоимости.
Что же сказать про сервис, то было бы лучше сделать полностью самообслуживанием, так как по сути от официантов толку нет. В данной сети много точек, и для посещения лучше выбирать места, где меньше площадь заведения.