Lipetsk Alps
June 2021
5
Класс!!! Красиво, вежливо, вкусно, комфортно!
Hlebnitca
June 2021
1
Прошу обратить внимание администрации на хамское обслуживание персонала в воскресенье 27 июня (примерно с девяти до 10 - указываю время, чтобы по одному человеку не составляли мнение о кафе и всей сети "Хлебниц"). Никто ничего не предлагал, девушка торопила с выбором (кроме нас никого не было), грубо ответила, когда мы попросили готовое блюдо, не зная, что оно только "на вынос", т.к. никаких письменных сообщений по этому поводу не было: " А вы думали вам здесь в тарелку положат, это Вам не ресторан". Я ничего не думала, мне надо было покормить дочь после сдачи крови. Я извинилась, что не знала. Попросила просто кофе и выпечку. Оказалось, что терминал не работал, но никаких объявлений по этому поводу и лично никто перед заказом не предупредил. Наличных денег не было. Снова предложила карту.Тогда она стала кричать, чтобы я оплатила кофе. И ещё были грубые высказывания в ходе общения. Такое ощущение, что я пришла к ней домой и попросила кофе. И все на глазах у дочери. От такого хамства просто хотелось плакать. Спасибо за "вкусный" кофе, "теплый прием" и испорченное настроение. Мне всегда казалось, что такие мини-булочные для души, для отдыха.... В этом заведении (по данному адресу) была первый и последний раз. Никому не рекомендую, пока там такой персонал. Уважаемая, администрация, научите, пожалуйста, персонал как общаться с клиентами. Сама сеть "Хлебниц" очень нравится.