Постоянные очереди, неторопливые сотрудники как в мультфильме зверополис. Можешь ждать 3-4 часа и дополнительно обеденый перерыв. И это в лучшем случае. Можешь получить не тот талон и прождать очередь до окончания рабочего дня. Если попадешь на неопытного сотрудника, заявка может застрять непонятно где и разбираться только тебе самой, подключая начальников и колл центр. А директор ни когда не на месте. Всем безразлично включая начальников с директором. Колл центр, отдельная беда. Всего этого можно было избежать с продвинутым мобильным приложением, у вы мобильное приложение отстал на 10 лет как минимум. Одним словом монополисты и злоупотребляющие этим сотрудники. Я постоянный клиент дважды оформивший ипотеку в данном организации и отделении.
