Часто хожу во фрэнк на старом Арбате и на кузнецком мосту. В этот раз судьба привела на Новый Арбат. У них всегда реально вкусные ребра и очень быстрая подача!!!
На входе хостес не предложила повесить куртки, как это происходило во всех других местах, вместо этого болтала с официантами.
Потом нас посадили за столик на 2 персоны (да, нас было двое). Все норм.
Спустя пять минут справа от нас посадили двух женщин с псом за столик на 4 персоны.
Слева от нас все это время сидела пара молодых людей. после их ухода, я позвал хостес и попросил убрать столик, после чего посадить нас за него.
Хостес на это ответила, что у них не много столов на компанию, предупредив, что «собака=ребеночек» и предложила столик на отшибе. Пришлось потерпеть аллергию, чтобы не садиться за случайный столик.
По прошествии 5 минут столик слева от нас был убран, а еще через 2 минуты та же хостес посадила туда новую пару (почему-то не компанию..!) , а нам вот отказала 🤠
Клиентоориентированность…
У собаки уже на тот момент лежит меню на столе. Дело было в 23:05 26.09.25. Мы за 15 минут поели и ушли
Короче, из трех фрэнков, в которых я был - этот я крайне не рекомендую, тут можете напороться на биполярную хостес.
Ребра тут передержали, обычно мясо с кости слезает полностью, без остатков. Тут вся верхняя часть ребра, крепящаяся к кости, оставалась на кости.
Тар тар как всегда норм.
Одно из моих любимых мест. Персонал очень вежливый, клиентоориентированность на уровне. Касательно коктейльной карты - обязательно все попробовать. Есть у них коктейль с генмайчей - бомба.
Любая позиция из меню реально вкусная.