Здравствуйте! 🤝 У меня один большой вопрос, вы планируете проводить мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса? А именно работа официантов?
Официанты у вас хорошие, приятные люди, но если рассмотреть их профессиональные качества, то здесь большой вопрос. Очень долгое обслуживание и связано это с тем, что у вас их просто мало. А так же путаются в заказах, такое ощущение иногда не видят и не слышат гостя, не следят за приходом гостей, нужно самим звать, махать руками, поставьте кнопки вызова на столы, сидели на 2 этаже у самой игровой и как докричаться до барной зоны, где стоят администраторы?
Кухня у вас вкусная, атмосфера приятная, программы, но что касается обслуживания? Просто хочется плакать.
Не первый раз сталкиваемся с плохим обслуживанием, к примеру посетили ресторан 12.06 посадка была 3 мини банкета по 5-6 человек и у нас был стол на 4.
Очень долгое принятие заказа, заказали коктейли и чуть позже бокал вина, попросила принести сразу вино, несли минут 7
Потом мы просто были в полном непонимании, когда принесли куриный суп детский и куриный суп взрослый, просто в одном мяса много, в другом мало
При расчете напутали счета, не проходила оплата на одном терминале, не работала связь. После второй попытки предложили переводом, как будто это сделано специально, чтобы сподвигнуть на оплату мобильным банком.
На выходе спросили: « все ли понравилось» я ответила честно, что у вас долгое обслуживание и путаются официанты, мне начали оправдываться, что это из-за нехватки персонала, я ответила, что это уже на протяжении года, на что мне начали отвечать, я тут работал 5 дней, не знаю как было раньше. А зачем тогда ты спрашиваешь меня. Просто получите обратную связь, поблагодарите и передайте руководителю.
Больше к вам ходить желания нет 🤝
Klinika doktora Sherman
April 2024 •
5
Я редко пишу отзывы! ✨ но если я пишу, значит это однозначное попадание в самое сердце! Была на приёме у Шерман Елены Семеновны! 1,5 часа проводил врач прием, все спросил, все внес в карту, задавала вопросы интересующие, не было никакого даже момента, чтобы бы меня что-то смутило!
Я считаю это врач от бога, пожелаю здоровья и развития в дальнейшем, чтобы такой специалист как Шерман жила долго и помогала многим женщинам! ✨ я точно знаю, что теперь мое здоровье в надежных руках!
smart day
January 2023 •
5
Атмосфера движения и потока людей ❤️
Aristocrat coffee
January 2023 •
5
Место для меня новое: хочу здесь просто пить кофе и наслаждаться временем ❤️
Novolaser
January 2023 •
5
Здравствуйте! Очень меня удивило это место ❤️
Насколько у них все сделано для удобства клиента ☺️🥰
Начиная с того, что можно записаться сразу через Яндекс на услугу+оповещение о записи приходит моментально 👌
В студии очень приятный администратор Кристина, которая ответственно выполняет свою работу 😌 Мастер Екатерина очень чуткая 😍
Сервис на высоком уровне и мне очень понравился дизайн вашей студии. Окутывает большим теплом и заботой 💋
Podruzhki
September 2022 •
3
Здравствуйте! Расскажу о плюсах и минусах посещения:
- система скидок для новых клиентов большой плюс
- цена могу сказать высокая, если не брать клиентскую карту, если с клиентской картой, то допустим мне не выгодно, она просто у меня на одно посещение, вот кто ходил на диодный раз в месяц, тогда да, выгонная цена. Мне же на Александритовом лазере только абонементы будут выгодны, подумаю о них
- сервис не могу сказать, что на высоте при первой встрече, договор и анкету мы не заполнили
- в целом студия красивая, но уборная комната портит все впечатление, она вообще не бьется с визуалом зоны ожидания и самих кабинетов
НО!!!! Самый большой плюс это мастер, она так превосходно провела процедуру, все тщательно и досконально. Вот это прям большой плюс, в других студиях я не видела этого
Aquaclass
June 2022 •
5
Крутой бассейн, все продумано до мелочей. Нравится подход к занятиям. Приятные администраторы💙
Aqua-class
June 2022 •
5
Крутой бассейн, приходили на экскурсию и сразу же записались на первое занятие 👍👍👍
Wok Street
February 2021 •
5
Вкусно, быстро, недорого!
Это очень милое заведение