Vinny Puh
April 2024 •
1
Ужасная доставка. Не планируйте тут делать заказ. Заказывала шары на выписку. Оператор подтвердила заказ, не смотря на то, что дата несколько раз переносилась от независящих от нас причин. К этому претензий нет, спасибо за понимание ситуации. В назначенный по итогу день доставка приехала не в обозначенный интервал с 20:00 до 21:00, но курьер хотя бы позвонил заранее, что будет чуть позже. Примерно в 21:40 шары были на адресе. На следующий день 4 шара сдулись и опустились. На второй день начали сдуваться ещё несколько шаров. После звонка оператора оказалось, что где-то там на сайте написано про гарантию в 36 часов. (Открою секрет: данная информация на сайте не указана). Как я должна была узнать об этой гарантии, если даже оператор, подтверждавший мой заказ об этом не сообщила!!! Оператор принимавший мою жалобу вообще хамски ответила: А что мы сейчас можем сделать, время уже 9 вечера и вы только сейчас звоните?! Я,мягко сказать, обалдела. Для меня, как для заказчика важно: 1) шары с обработкой минимум должны простоять неделю, а не 1-2 дня 2) о гарантии надо писать крупным шрифтом на главной странице сайта или как минимум сообщать при подтверждении заказа 3) и все таки нормально реагировать на жалобы и на возмущения, а не хамски отвечать. 4) решайте нормально вопросы с клиентами Я отдала за шары с воздухом 8000 рублей получается просто так. Я хочу качественную услугу получить за эти деньги, а не такое фуфло
Wildberries.ru
October 2023 •
1
ПВЗ ужаснейший. Внутри ни пройти, ни проехать: все завален коробками которые уже 3 дня разобрать якобы "не успевают" (со слов сотрудников). Также невозможно забрать свой заказ полностью: часть просто теряют и даже не собираются искать его, все что могут сделать: только поставить статус потеряно... Прошу предпринять меры в отношении сотрудников, которые работали в четверг 26/10/2023 и 28/10/2023, теряют, не ищут потерянное и ничем не помогают при потере заказов на их пункте выдачи! Отвратительное отношение и сотрудников, и самого Wildberries
Easymove
August 2022 •
2
Свадьба была 05/08, от компании осталось весьма плохое впечатление. Хотелось бы предупредить остальных, кто смотрит эту компанию. Заказали большой автобус 40+ гостей, накануне вечером прислали номер автобуса и телефон водителя. В назначенные день и время (14:00) автобуса не было. Звонили по высланному номеру водителю, нас послали куда подальше. После кучи звонков оказалось, что наш автобус сломался и отправили на замену 2 микроавтобуса на 19 мест каждый. Но мы не знали об этом, тк новые данные не были отправлены диспетчерами, а мы уже заказали такси и дополнительно потратили 1000 рублей. После 10 минут ругани и звонков диспетчерам эти данные были высланы. Отдельное спасибо водителям микроавтобусов, вошли в наше положение и довезли за 25 минут до ЗАГСа Петроградского района (выехали гости в 14:30).