M Video
November 2023 •
5
Покупал фильтры для кувшина Аквафор в этом магазине. Использовал бонусы, так что вышло вдвое дешевле, чем на ценнике. Фильтры, похоже, оригинальные, вода фильтруется медленно (насколько знаю, так и должно быть), и при погружении в воду перед установкой не тонут сразу. Рядом с магазином парковка, кому важно, но я пешком пришёл. Сам магазин большой, два соединённых крыла, налево и направо можно пойти от лестницы. Много товаров в наличии, можно посмотреть вживую. Передо мной был один человек, но с какой-то проблемой, им некоторое время кассир занималась, пришлось немного подождать. Пожалуй, единственный небольшой минус при покупке. 608928 #МВМ
Holodilnik.ru
August 2023 •
1
Плюсов нет, только минусы. Продают бракованный товар. Выдают левые заключения сервисных центров. Отказываются возвращать деньги, не соблюдают ЗоЗПП. Хамят. 28.04.23 приобрели в магазине по адресу г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, Пулковское шоссе 56, к. 4 увлажнитель ультразвуковой Galaxy Line GL8011. Товарный чек № 768821 от 26.04.23 (в этот день мы его заказали, через два дня забрали, выкупили). В течение гарантийного срока, собственно, уже на следующий день после приобретения, было выявлено, что увлажнитель бракованный: реальная его производительность оказалась чуть менее, чем 300 мл/час, хотя заявленная (в том числе на сайте Холодильник.ру) – 400 мл/час; также пар имел резкий неприятный запах пластика. 10.05.23 отвезли данный увлажнитель обратно в магазин на Пулковском шоссе, требовали вернуть прибор и получить деньги обратно. Его приняли и, как сказали, отвезли на диагностику. 31.05.23 со мной связались по телефону, сказали, что увлажнитель, по заключению сервисного центра, исправен. 27.06.23 (после телефонного общения с отделом постпродажного обслуживания 20.06.23 и 26.06.23) курьер привёз увлажнитель нам на дом. После получения устройства проверили его – производительность и резкий неприятный запах остались такими же. Поэтому заключение сервисного центра является ложью. К слову, отметка стояла от ООО "АЦ "Пионер Сервис". По всей видимости, была лишь имитация проверки, или у магазина есть свой прикормленный сервисный центр, прикормленные мастера, которые штампуют им нужные результаты. Мы были вынуждены  обратиться в другой официальный сервисный центр Galaxy - "Эксперт-Мастер" (ИП Лосев Михаил Александрович) по адресу: г. Санкт-Петербург, ул Парашютная, д. 23, к. 1. К ним претензий нет, там нам подтвердили неисправность купленного увлажнителя. Далее все подтверждающие документы прислали на электронную почту Холодильник.ру, как просил их отдел постпродажного сопровождения. Попросили вернуть помимо уплаченных за неисправный прибор денег также транспортные расходы, на что имеем полное право согласно ЗоЗПП. Мы ездили везде на автомобиле, и прислали им также чеки с АЗС. Но оговорили, что готовы получить компенсацию исходя из стоимости проезда на общественном транспорте, причём по карте «Подорожник» (в Петербурге так дешевле получается, чем просто покупать жетоны, разовые проезды).  В телефонном разговоре 31.07.23 представителем отдела постпродажного обслуживания было предложено вернуть мне лишь 1294 руб. – стоимость товара для меня на тот момент, и без возмещения прочих расходов. Сотрудник стал говорить, что якобы им нужны подтверждающие транспортные расходы документы. Я указал, что ездили мы на автомобиле, чеки с АЗС прислали. Говорил, что мы не можем отдельно вычленить чек на точное небольшое количество  бензина, который потратили на поездки. Говорил, что специально посчитали всё исходя из стоимости поездок на общественном транспорте. Говорил, что если собственно на этом общественном транспорте мы бы и добирались, реально оплачивали поездки «Подорожником», то всё равно физически предоставить какие-то документы об этих расходах невозможно. Говорил я и о том, что живу на проспекте Народного Ополчения, и пешком мне ни до магазина на Пулковском шоссе, ни до сервисного центра «Эксперт-Мастер» не дойти. На всё это мне лишь в грубой форме было сказано, что чеки за бензин оплачиваться не будут, так как они слишком большие, а то, что у меня нет других подтверждающих транспортные расходы документов — «Это мои проблемы». Хотя что это могли бы быть ещё за документы, мне так и не сказали. Будем писать сначала претензию, если не отреагируют должным образом — обращаться в Роспотребнадзор и суд.  Если Ваши деньги, время, здоровье и нервы Вам дороги — никогда ничего не покупайте в этом магазине. P.S. Не понимаю, откуда столько положительных отзывов. Не удивлюсь, если они купленные.
Sunlight
May 2021 •
5
Хочу оставить отзыв о ювелирном магазине "Санлайт" (Sunlight). А конкретно, в том числе, об одной из его розничных точек - на пр. Стачек, ТЦ "КОНТИНЕНТ" в Петербурге. Заказали мы по акции "Два по цене одного" пару серебряных ложек. Выбрали самовывоз из обозначенного выше салона. По цене получилось очень выгодно - две ложки, каждая из которых стоила 4190 руб., соответственно получились по 2095 руб. Однако случилась маленькая неприятность: одна из ложечек оказалась с браком. Но девушка-работник на кассе подсказала, чтобы мы выкупили только одну, качественную. При этом стоимость осталась прежней - 2095 руб. А касательно второй - нам она помогла оформить новый заказ - две ложки, такие же, как и та, что пришла с браком. Они уже доставлялись на пр. Стачек из другого магазина. В результате мы можем выкупить аналогично потом только одну из двух новых, и по всё той же акции "Два по цене одного". Т.е. в действительности мы из нового заказа выкупаем также только одну ложку за 2095 руб. В общем, мы остались довольны.