Kaifa
January 2025 •
1
хотите доставку, через 1,5 часа от указанного времени и ледяные "запечённые роллы" тогда заказывайте на этой точке! Сделала заказ ЗАРАНЕЕ в 17:00, доставка на 19:00-19:30 ( в надежде, что за 2,5 часа смогут приготовить небольшой заказ) в итоге в 19:30 никого нет. После звонка в 19:30 оператор сказала, что роллы будут через 20-30 минут, так как пробки, наш заказ уехал ничего сделать уже не могут. А теперь ВНИМАНИЕ, в 20:30, спустя ЧАС им звонит муж с другого телефона, на что уже ему говорят, что роллы только 15-20 минут, как забрал курьер, надо еще подождать. Минус вайб расслабленного вечера, и минус вкусный ужин. Есть роллы, которые должны быть горячим, а по ощущению будто из холодильника достали-просто отвратительно. Клиентоориентированность никак не настроена, ненавижу писать негативные отзывы на всеобщее обозрение, вместо решения напрямую, но здесь нет никакой обратной связи, для обращений есть почта, с которой ни ответа, ни привета. Знаем, так как не первый косяк уже. Но что интересно, когда живём на другом адресе или заказываем в гостях и т.п. ну вообщем не с этой точки никогда таких проблем не возникает))))