Art Coffee
November 2024 •
1
Ну что могу сказать. Время идёт, а в этом заведении ничего не меняется) кухня ещё да, вкусно, но сервис оставляет желать лучшего. Жаль, что руководство не берет во внимание жалобы и не работает с ними, что год назад был хаос, что сейчас. Вчера посетили данное заведение с мч, официант встретил, проводил, но не представился. Почему вы вообще с официантами не работаете? Они у вас не знают, что нужно повторять заказ, сообщать о том, сколько времени ждать заказ, да и вообще банально представиться. Что в какую очередь нести тоже пришлось сообщать самой, тк опытом научена - если вашим сотрудникам этого не сказать, то вынесут все и сразу, и горячее и десерт, даже если это мороженое, которое просто растаит. Официанты не знают, что грязную посуду нужно убирать самостоятельно. На втором этаже в поле видимости никогда никого нет, посуда копится на углу стола и даже когда официант подходит, чтобы вынести какое-то блюдо, то дальше со спокойной душой уходит, не обращая внимания на эту гору посуды. Приходилось постоянно об этом напоминать) но даже тогда, посуду забирали, а грязные салфетки оставались грустно лежать на столе. Что за вседозволенность у персонала? Почему ваши сотрудники позволяют себе сидеть в зале и общаться по телефону? Речь идёт, видимо, о уборщицы данного заведения. Сначала возле туалета стояла минут 20, а мы сидели и слушали эти базарные разговоры, а потом вообще ушла и села в зал, где сидело, помимо нас, ещё 2 столика и спокойно обсуждала свою личную жизнь, никого не смущаясь. Я такое вообще первый раз вижу) Ещё был момент, увы, надо было фотографировать, в мохито засунули дохлую ветку мяты) очень красиво было) Вообщем, в который раз убеждаюсь, что заказывать у вас можно только с собой. Сидеть в вашем заведении с таким сервисом желания нет никакого. Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание на то, что происходит у вас в центральном кафе, а то такими темпами у вас скоро вообще клиентов не будет. Создавать видимость и пускать пыль в глаза вы умеете, а по факту просто закапываете сами себя.