Litvina-Sedogo Street
February 2024
1
69 и 869 ходят не по расписанию. 1 раз в пол часа-час и не по расписанию. Люди планируют время приезда на работу или по делам, а тут такое. И ладно бы еще небольшие опоздания, но иногда он уходит наоборот раньше, и люди не успевают на него, и им приходится ждать следующего час, опаздывать или ехать другими маршрутами. Разница даже в 1-3 минуты играет роль, не говоря уже о 10-15 минутах. Люди выходят заранее, смотрят расписание чтобы подойти к самой отправке или за несколько минут до неё (чтобы не стоять 5-10-15 минут на остановке на жаре или холоде, под дождем (Мы живет не на Бали и зачем приходить намного заранее, если есть "якобы" расписание?). А он уходит иногда или прямо перед носом и ты бежишь, часто не успевая сесть, или слышишь от людей на остановке, что он ушёл 5-10-15 минут назад и нужно ждать еще почти ЧАС!!! Это нормально?
Tez Tour
February 2023
1
Не советую связываться с чокнутой компанией. В прямом смысле. Персонал более чем не адекватен. Позвонила им так как срочно нужен был тур и я нашла на их сайте то, что мне нужно. Позвонила, спросила у странного по голосу молодого человека до скольких они работают. Он ответил как работает офис. Я сказала, что спрашиваю насчет горячей линии, на которую я звоню. Он что-то начал мямлить, а потом бросил трубку и больше не брал! Просто сбрасывал звонки!!!! Я с таким в первый раз сталкиваюсь. А потом перестал подходить к телефону, потом опять сбрасывал. И это не случайность. Тур был очень нужен и я перезванивала 8 раз чтобы исключить вероятность того, что сейчас не могут ответить из-за разговора с другим клиентом или сбои на линии. Руководство знает, что у них работает такой не вполне адекватный персонал и что компания из-за них теряет деньги, а клиент не может купить тот тур, который хотела? Вопрос - а если бы я уже заплатила деньги и срочно нужно было решить какую-то проблему, а чокнутый сотрудник начал бы так себя вести? UPD: Дозвонилась в офис другого "офиса" компании. Такого менторского тона, высокомерия и поучения в ответ на простые вопросы в приятном тоне я не видела давно. От мальчика лет 18-ти по его голосу. После того как он сказал, что цены на их сайте не актуальные, и что после нажатия кнопки "Забронировать" тур на самом деле не бронируется, а со мною, как он сказал, "возможно кто-нибудь когда-нибудь свяжется и цена будет совсем другая, а ответила, что он тогда должен сказать руководству чтобы эти цены убрали с сайта, ведь фактически они обманывают клиентов. На что он ответил тоном учителя к провинившейся ученице (а я старше его лет на 30), что ОН НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН. Немая сцена. Я говорю "Как же так?" В ответ он что-то нахамил и ..... как у них принято (теперь я это понимаю) па-ба-пам.....бросил трубку. ))) Вот такая компания, вот такой сервис. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Это какой-то чокнутый ад. Хотите чтобы Вас грязью оплевали и просто потратить время? - Вперёд.
Tez Tour
February 2023
1
Не советую связываться с чокнутой компанией. В прямом смысле. Персонал более чем не адекватен. Позвонила им так как срочно нужен был тур и я нашла на их сайте то, что мне нужно. Позвонила, спросила у странного по голосу молодого человека до скольких они работают. Он ответил как работает офис. Я сказала, что спрашиваю насчет горячей линии, на которую я звоню. Он что-то начал мямлить, а потом бросил трубку и больше не брал! Просто сбрасывал звонки!!!! Я с таким в первый раз сталкиваюсь. А потом перестал подходить к телефону, потом опять сбрасывал. И это не случайность. Тур был очень нужен и я перезванивала 8 раз чтобы исключить вероятность того, что разговор с другим клиентом или сбои на линии. Руководство знает, что у них работает такой не вполне адекватный персонал и что компания из-за них теряет деньги, а клиент не может купить тот тур, который хотела? Вопрос - а если бы я уже заплатила деньги и срочно нужно было решить какую-то проблему, а чокнутый сотрудник начал бы так себя вести?