Обратившись в отдел администрации ЗАГСа Ленинского района г.Магнитогорска столкнулись с некомпетентностью специалистов в области знаний норм законодательных актов в частности по перемени имени. Согласно ст.12 ФЗ-59 от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней со дня регистрации. Документы были сданы нами в первых числах ноября 2017 года, однако, документы были получены 21.02.2018 года - свидетельство о перемене имени, а свидетельство о рождении выдано повторно 10.03.2018 года, т.к. испорчено было специалистами ЗАГС. Тем самым нарушены сроки ответа и предоставления документов, что влечет за собой жалобу с нашей стороны в вышестоящий компетентный контрольно-надзорный орган. Оцениваем неудовлетворительную работу специалистов органов местного самоуправления.