L'Etoile
November 2020 •
1
В начале октября купила неплохую по опыту тушь, ранее покупала все было нормально. В этот раз тушь обсыпается через час... Пришла с товаром в магазин через 5 дней, сказали напишите претензию. Написала, тушь не взяли, проморозили неделю. Позвонила сама, сказали голосом по вашей претензии отказ, никакого звонка от них или письма))) Позвонила на горячую линию Л`Этуаль , рассказала ситуацию, оформили претензию по телефону. Через час перезванивает директор магазина, говорит ой-ой, я на больничном, а там девочки не вьехали в ситуацию. Вышла с больничного, позвонила - говорит приезжайте в магазин, решим вопрос. Приехали, директор лично открыла тушь - и по виду и запаху определила что она надлежащего качества и ничего делать не будет))))) В подарок оставили директору тушь) Товары в магазине есть неплохие, ситуация с претензией печальная, больше в этот магазин ни ногой)