Belinvestbank
October 2024
2
Обратилась в данное подразделение за выплатой страхового возмещения. Обращалась по доверенности. Очередей там нет, персонал в целом вежливый - это плюс. В первый раз все было хорошо, мне все выплатили. Во второй раз посмотрели доверенность, потом начали проверять по базе, не увидели суммы к выплате, там была ошибка страховой. В третий раз пришла, там была та же специалист. И в этот раз она мне сообщила, что доверенность не подходит. То есть 2 раза подходила. В 3 раз не подошла. Я ей так и сказала, что мне уже выплачивали по этой доверенности. Она сказала, что, значит, специалист ошибся, и позвонила кому-то из вышестоящих. Зачитала текст доверенности, тот тоже забраковал. В итоге выплату я не получила. И ладно бы мне в первый раз не выплатили. У меня тогда была возможность с собственником квартиры переделать эту доверенность. А так, уже только после Нового года. Дома я перечитала текст доверенности. Да, там написано в общем про обращения в разные организации, что я могу обращаться от имени собственника, конкретно про банк там не написано. И есть фраза общая, что я могу получать соответствующие выплаты. В банке же эту фразу отнесли к последней организации, которые перечислялись. По итогу я съездила в другое подразделение банка, там мне без проблем всё выплатили. Для себя сделала вывод, что больше в данное подразделение я не обращусь. Было очень обидно и неприятно. Потраченное время и нервы. P. S. я не пишу, обычно, плохие отзывы. Всегда жалею людей. Но тут уже накипело. Может, хоть как-то этот отзыв повлияет на что-то.