Хлебник
November 2024 •
2
Очень долго принимают заказ. В будни утром это недопустимо. За ожидание не извинились, только оправдания в ответ. Десертов почти нет, из сэндвичей только один вид.
Yandex Market
November 2024 •
1
В 10:30 дверь в пвз закрыта, никого нет.
Green Wood
October 2024 •
1
Ресторан полное разочарование… Из плюсов только интерьер. Я смогла дозвониться для брони только с 8 раза! Хостес абсолютно некомпетентная. Мне сказали, что для нас будет банкетное меню и +сервиснвй сбор, так как нас 8 человек. Логичный вопрос: «Почему данная информация нигде не прописана?». Ответ: «Ну вы позвонили, мы предупредили». Для справки: если вы берете деньги за услугу или товар, то это должно быть везде, в том числе и в меню, и в прописанных правилах с подписью и печатью. Сейчас это просто мошенничество. «Хостес» сбросила трубку со словами: «Вам перезвонит управляющий». Так и не перезвонили🤡
ViVIBE
September 2024 •
5
Сделали ламинирование😇 Сложная процедура для моих тоненьких и коротких ресничек🫶🏼
Anchous
August 2024 •
1
Клоунада, или как студия напомнила мне почему я не хожу в салоны красоты🤡 Я была подписана на этот салон много лет, и у меня в голове была идеальная картинка их работы. Я просто разочарована. Понимаю, что этот отзыв перебьется купленными и написанными за скидку или еще что-то подобное, но не высказаться не могу. Я работаю в бьюти-индустрии несколько лет и знаю как оценить качество услуги и сервиса. 1. Я записалась онлайн к топ-мастеру. Через пару дней мне написали и попросили изменить мастера, день и время записи. Спасибо, что хоть предупредили. 2. Я запросила мастера, который точно справится с работой, а мне пропихнули того, у кого просто было свободное окно. 3. Мне обещали, что мастеру на всю работу хватит 3 часа. Я просидела 4 часа в кресле и отменила свои планы. Никто не предупредил и не извинился. 4. Мне пропилили почти все точки вроста, из-за чего на 10 день носки появилась трещина. Я ношу длинные ногти 4 года и точно знаю по каким причинам они могут сломаться. 5. Френч рисовали неровно и плешивым гл. Знаю этот бред гл и отзывы только плохие. Качественные у вас материалы или как? За исправление неровностей бороться не стала, так как не готова была сидеть еще один час. Мастеру говорила, что меня не устраивает плешивость и надо было брать другой бренд. 6. Написала в чат салону, чтобы решить все мирно. Ответ: «МАРИЯ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ?» и «Катя отлично выполнила работу»😹 К сожалению, скрины сообщений прикрепить не позволяет, почитайте на 2gis) Итог: клиентоориентированность на нуле, управляющая абсолютно не разбирается в сервисе, повреждены ногти. Совет: обходите стороной этот цирк, уровень районной парикмахерской.
Brasserie Kriek
December 2023 •
1
Отмечали здесь день рождения компанией. За неделю до заезжали в ресторан, чтобы выбрать столик и сделать предзаказ. Когда мы приехали отмечать, оказалось, что выбранный нами столик отменили и накрыли в начале второго этажа. Из-за этого нам было очень тесно, весь второй этаж проходил через нас. Никто не предупредил о смене столика, а причину изменений вообще дурацкую назвали - «У нас была бронь на большую компанию, мы отдали им ваш стол, но они не пришли» Я считаю, что это серьёзный косяк. Зачем мы тратили время и приезжали оставить бронь? Нам перепутали стейки, что выяснилось не сразу. Администратор в качестве извинений за то, что свой стейк я по итогу ела в виде объедков, предложила в качестве комплимента кофе или сырные крокеты… Это вообще не равнозначная замена! Стейк не вкусный и с кучей жира. Не поела, но почти 2000₽ заплатила🔥 Именинника не поздравили и не уточнили когда это можно сделать. Компания вся почти разъехалась, а нам выносят после нашей же просьбы наполеон. Кстати, странный выбор, в наполеоне вишня, далеко не все захотят такой десерт. В общем, 1 звезды за нормальную еду и более менее симпатичный интерьер + скидка в ДР. Ресторан разочаровал, полнейшее игнорирование пожеланий гостя, на отзывы не отвечают (значит и хвалить не за что🙃).
Alba
November 2023 •
2
Две звезды только за интерьер и бумажные стаканчик и трубочку. Сезонного лимонада нет. За лимонад апельсин-вишня 0,3 250₽… По вкусу это забродившая ягода с минеральной водой без газа. Напиток ужасный. Персонал ходит курить прямо в фартуке. Сервис тоже страдает.
Mojo
September 2023 •
5
Ставлю 5 с ГРОМАДНЫМ МИНУСОМ Сервис на уровне, блюда отличные. Это то место, где можно поужинать с друзьями или родственниками и каждый найдётся себе что заказать. Были у вас 24.09. около 17:00. Чистенько, компактно, с вниманием к гостям. К каждой подаче приносили чистые приборы, только унесли грязную тарелку и тут же принесли следующее блюдо… это круто, редкость на самом деле. После ужина не было никакой тяжести в желудке. На мой взгляд это говорит о том, что кухня использует качественные продукты и умеет их готовить. За кухню браво как в этом филиале, так и на московском. Кстати, сервис тут лучше. На московском было много косяков: разбитый стакан прямо на стол, волос в блюде, лишние позиции в чеке, на мой белый костюм разлили соевый соус, не подготовили стол к посадке 5 человек, долго стояла грязная посуда. Менеджер все исправил, но осадок остался. Ваш филиал дает шанс сети, еще вернёмся. Почему минус: первые блюда пришлось подождать, нас не предупредили, но думаю причина в том, что хотели принести все салаты одновременно. Было бы хорошо уточнять вместе подать или по готовности, а то соседнему столику, что пришел после нас, отдали салаты, а мы все ждём. Более весомый недочет - отсутствие десертов. Я понимаю, что за пт и сб все самое вкусное съели, но меня, как гостя, это не должно волновать. После хорошего ужина уж очень хотелось сладенького, но не было четырёх сладких позиций. Пришлось взять лимонный тарт вместо любимого тирамису. Итог: десерт Тонкая миндальная прослойка, кислая основная часть и крохотный кусочек мороженого. На мой взгляд абсолютно несбалансированный десерт. Кусочек тарта хороших размеров, не пожалели, но добавьте тогда еще один шарик пломбира. Десерт я не съела, расстроилась, рекомендации высказала. Но никаких комплиментов, скидок и убранного из счета десерта не предложили. Официант знал, что мне нужно именно тирамису. Как будто просто закрыли глаза на мое недовольство. Скандалить не стала, так как общее впечатление хорошее.
Hitch
September 2023 •
2
Это тот случай, когда ресторан считает, что гости обязаны им, а не ресторан дать достойное обслуживание. Пьющий бармен, официант продвигающий свое мнение и не учитывающий пожелания гостя. Тут ты должен платить за их труд, а на за свой отдых. Официант даже не повторил заказ, не представился и не извинился за оооооочень долгое ожидание блюд. Закуски 30 минут? Вино с осадком, зелень для стейка с непонятными веревками, бифстроганов с грибами (что не указано в меню). О вине постоянно приходилось напоминать. Салат с вялыми баклажанами, а не хрустящими. 2 звезды только за более менее хорошие закуски, хостес, которая переживала о нашей брони, и убранные блюда из счета. Могу только предложить подтянуть сервис, который очень сильно все испортил. Официанты спорят с гостем и язвят… круто, достойный сервис. На будущее: обсуждайте «проблемный столик», когда он уйдёт. Управляющий/менеджер видимо вообще отсутствует или наплевательски относится к работе, раз не попытался лично решить проблему. Посоветовать управляющего?