Askona
September 2024
2
Приходил в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, Балкания Нова. Делал расчет кровати с матрасом, нужно было вписаться в определенный бюджет (50-60-70 тыс руб). Сотрудник компании не был заинтересован в консультации судя по его интонации и речи. Большая часть кроватей и матрасов под заказ, так что сразу закладывайте минимум 2-3 недели. Согласованный точный расчет стоимости спустя 3 дня так и не прислали, заказал в другой компании по аналогичным параметрам. По консультации онлайн чата - слишком долго. Понимаю что на это нужно время, но нужно хотя бы дать хоть какую то обратную связь чтобы человек не ждал ответа час два после своих сообщений. В общем видимо на кого нарвешься. Впечатления от такого отношения неприятное, разочарован в таком бренде.
Nonton
July 2024
2
Оформлял заказ на модульную кухню и прихожую в начале апреля 2024г. Заказ №1927646 от 03.04.2024 Менеджер сказал что ориентировочные сроки изготовления месяц, как раз после майских ожидалась готовность. Сроки по договору до 2 месяцев. Спустя 3 месяца геморроя, постоянных звонков, дозаказа недостающих деталей кухня и прихожая готова. Сотрудники которые сидят в магазине и на горячей линии абсолютно не компетентны. Не добавили в заказ нужные детали, пришлось дозаказывать так еще и платить дополнительно за доставку. На мой вопрос все ли детали вы добавили, было утвердительное да. После финишной сборки оказалось что не добавили РУЧКУ к фасаду. В магазине ее не купить, т. к. это выставочные залы. Забирать нужно самостоятельно со склада. И что самое интересное их в наличии НЕТ, и будут только через 3-4 недели. ИТОГ: Менеджеры не компетентны. Добавили в заказ лишние детали, некоторые тупо забыли. За все платит клиент, хотя косяк явно не мой. Дополнительно пришлось оплачивать ДОСТАВКУ недостающих деталей. По оплате. Говорил что осуществлю доплату наличными. В итоге документ они провели как безналичный расчет, пришлось осуществлять доплату по безналу и осуществлять возврат наличными. По качеству самой продукции, сборке, организации доставки претензий не имею. Пока еще всем гарнитуром и прочим не пользовался, т. к. идет ремонт. Визуально все хорошо, микролифты, петли и прочее работает как нужно. Не рекомендую заказывать в данной компании кухни.
Nonton
July 2024
2
Доброго времени суток. Оформлял заказ на модульную кухню и прихожую в начале апреля 2024г. Менеджер сказал что ориентировочные сроки изготовления месяц, как раз после майских ожидалась готовность. Сроки по договору до 2 месяцев. Спустя 3 месяца геморроя, постоянных звонков, дозаказа недостающих деталей кухня и прихожая готова. Сотрудники которые сидят в магазине и на горячей линии абсолютно не компетентны. Не добавили в заказ нужные детали, пришлось дозаказывать так еще и платить дополнительно за доставку. На мой вопрос все ли детали вы добавили, было утвердительное да. После финишной сборки оказалось что не добавили РУЧКУ к фасаду. В магазине ее не купить, т.к. это выставочные залы. Забирать нужно самостоятельно со склада. И что самое интересное их в наличии НЕТ, и будут только через 3-4 недели. ИТОГ: Менеджеры не компетентны. Добавили в заказ лишние детали, некоторые тупо забыли. За все платит клиент, хотя косяк явно не мой. Дополнительно пришлось оплачивать ДОСТАВКУ недостающих деталей. По оплате. Говорил что осуществлю доплату наличными. В итоге документ они провели как безналичный расчет, пришлось осуществлять доплату по безналу и осуществлять возврат наличными. По качеству самой продукции, сборке, организации доставки претензий не имею. Пока еще всем гарнитуром и прочим не пользовался, т.к. идет ремонт. Визуально все хорошо, микролифты, петли и прочее работает как нужно. Не рекомендую заказывать в данной компании кухни.
HookahPlace
July 2019
5
Отличное место. Хорошие кальяны и вкусные чаи