Рома Боровков
2
0
subscribers
0
subscriptions
32.5K
views
Пришел в пункт выдачи заказов по адресу Кола Бельды, 7 в промежутке с 19:30 до 20:00. У меня было два заказа: один с линзами для глаз, который прибыл два дня назад, и второй — блок питания, который прибыл сегодня. Я решил забрать оба заказа в один день.
Первый заказ мне выдали без проблем. Когда сотрудница начала искать второй, она не смогла его найти и предложила мне вернуться завтра, сказав, что сейчас найти его — как иголку в стоге сена. Я выразил недовольство и попросил еще раз попытаться найти заказ, так как я был единственным клиентом, и других посетителей не было. Девушка снова поискала, но посылку не нашла и предложила прийти утром на следующий день.
Мне кажется, что в свободное вечернее время можно было найти заказ, а не откладывать это на завтра, особенно с учетом того, что я уточнил — посылка нужна мне сегодня.
Хотелось бы получить обратную связь. Понимаю, что пункт выдачи может быть загружен в течение дня, но в свободное время, на мой взгляд, можно уделить внимание поиску заказов и инвентаризации.