Yobidoyobi
August 2024 •
1
Вкусные роллы, но задержали доставку на ЧАС В приложении была доступна доставка на 21:40 Мой заказ не привезли. звонила на горячую линию несколько раз, каждый раз обещали, что перезвонит администратор, перезвонил хоть раз ? Нет, конечно! Но через 1 час и 15 минут в (22:55) перезвонил курьер и на ломаном русском объяснил, что мой заказ готов и он может привезти )))) кухня не успевает))) Спасибо за испорченный вечер! Что у вас с клиентоориентированностью ?
Sushi Master
February 2024 •
1
Роллы вкусные, но доставку всегда задерживают минимум на 30 минут. Один раз ждали 1,5 часа Могут перепутать количество васаби и имбиря, платных между прочим! Обидно, платим деньги, а сервис отвратительный Заказала доставку к 19:00 часам вечера (указала об этом при заказе), они мне привезли к 13:00, позвонила сказали, что отменят и бонусы вернут, но спустя час я обнаружила, что мне приготовили НОВЫЙ ЗАКАЗ, который приедет к 15:00, А Я ЗАКАЗЫВАЛА К 19:00 Я все понимаю, но это издевательство!!!