subscribers

subscriptions

21.7K

views

December 2024

Доброй ночи! Отправлял посылку 17.12.2024 в 19:10 по МСК в данном пункте выдачи. Когда молодая сотрудница озвучила сумму за отправление в 590₽, я переспросил и уточнил, что точно такое же отправление стоило на днях 490₽, на что мне был ответ, что услуги подорожали и ценам свойственно меняться. Каково было моё удивление, когда после оплаты и просмотра накладной, я обнаружил, что в список услуг добавили упаковку стоимостью в 100₽, которую не производили, на мною поставленный вопрос сотрудник ответить не смогла пришла в замешательство и удовлетворила мои требования на изменение услуг в посылке т.к их оказано не было и возврату 590₽. После переоформления сотрудница озвучила уже цену в 500₽, я вновь ее переспросил не 490₽ разве? Она сказала нет, я оплатил посылку и увидел,что теперь упаковка стала стоить 10₽, на мой вопрос за что 10₽? Она ответила, что это за скотч использованный мною при упаковке посылки, что ей велели старшие менеджеры брать плату за скотч. P.S Клиент СДЭК с 2009 года, но с таким неадекватным обслуживающим сотрудником сталкиваюсь впервые.